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钛媒体 27分钟前

扬子饭店为何“牵手”途易蓝?

文 | 空间秘探,作者 | 李佳茹

近日,坐落于上海黄浦区汉口路 740 号的扬子饭店正式挂牌途易蓝(TUI BLUE)品牌。这并不是扬子饭店第一次更换品牌身份。过去十余年间,它先后经历了国际品牌管理、自主经营,再到重新引入国际品牌。为什么最终站在扬子饭店门口的,会是途易蓝?这不仅仅是一个品牌的发展策略,也关乎越来越多存量酒店正在面对的一道选择题 ......

一座百年饭店 三次品牌选择

1933 年底,扬子饭店在汉口路云南路口正式开业。那个年代的扬子饭店,本质上是一个 " 社交目的地 ",客人来不只是为了住一晚,更是为了跳舞、听歌、社交,它也是上海城市生活的一部分。这种 " 目的地属性 ",从开业第一天就刻在基因里了。此后近百年里,它经历了城市变迁,也经历了几次重要的品牌更替。

1949 年以后,扬子饭店被划归上海衡山集团管理,一度更名 " 申江饭店 "、" 长江饭店 ",直到 1989 年才恢复 " 扬子饭店 " 的老招牌。名字变来变去的几十年里,地段还在,老楼还在,但设施逐年老化,舞厅早已停业,酒店的竞争力从 " 上海滩社交中心 " 转化为 " 位置不错的老牌酒店 "。

2009 年,在历经八个多月,耗资约 1.6 亿元的大规模修缮后,扬子饭店正式挂上了 " 上海朗廷扬子精品酒店 " 的招牌。为匹配高端精品酒店的定位,饭店将客房数从 200 多间压缩至 100 间左右,虽然整体体量进一步缩小,但每间房的面积显著增大,空间体验与酒店档次都得到了大幅提升。

对于当时的扬子饭店来说,引入朗廷,既是一次品牌升级,也是借助国际品牌重新进入高端酒店市场。当时也是国际酒店品牌在中国最热的年头,拿一个国际大牌的名字,意味着接入了成熟的管理体系、全球分销网络,也意味着一张进入高端市场的门票。

但朗廷时代的背后,也包含着一些难题。根据当年的财经报道,朗廷管理之下的扬子精品酒店出行 " 效益不佳 " 等问题,没有达到业主上海衡山集团预期的业绩目标。

主要原因有两个:一是体量太小,仅百余间客房,而同类高端酒店大多在三五百间,而且同一套管理体系,分摊到每间客房的成本太高;二是房价上不去,当时朗廷扬子精品酒店的实际售价远低于同类精品酒店的市场价格。量小、价低,业绩自然算不过来。

这段合作维持了十多年。2021 年初,朗廷品牌正式退出,酒店摘牌,更名为 " 上海扬子精品酒店 ",重新回到上海衡山集团自主运营。双方没有公开解释结束原因。从结果来看,这场曾被寄予厚望的合作,并没有一直延续下去。但在业内看来,项目体量与品牌定位之间的适配问题,或许是双方没有继续携手的核心原因。

此后五年,扬子饭店以单体酒店的身份独立运营。没有国际品牌的会员体系和全球分销网络,酒店更多依靠南京路核心区位、百年历史建筑以及 OTA 渠道获取客源。疫情期间,整个酒店行业都面临不小压力,单体酒店的经营难度进一步增加。

随着上海旅游市场恢复,扬子饭店依靠区位优势重新迎来客流,但对于一家单体酒店而言,仅靠历史故事和黄金地段,很难支撑持续的品牌溢价。如何在保留酒店特色的同时,重新获得品牌赋能,成为摆在业主面前的新课题。

直到今年,扬子饭店迎来了第三次品牌身份:挂牌途易蓝。与十多年前引入朗廷不同,这一次酒店没有改变 " 扬子饭店 " 这一承载城市记忆的名字,而是在保留建筑风貌和酒店特色的基础上,引入新的品牌体系。

焕新后的酒店依旧保留百余间客房、扬子餐厅以及顶层 " 珍珠厅 " 等标志性空间,同时导入途易蓝的服务体系、目的地体验产品以及海外客源渠道,希望在延续历史底色的同时,为酒店带来新的市场竞争力。

从朗廷到自营,再到途易蓝,扬子饭店三次品牌选择,对应着不同的发展阶段。从依赖国际品牌提升市场认知,到自主经营探索,再到重新寻找新的品牌合作伙伴。而相比十多年前,这一次它没有再选择传统国际酒店集团,而是把目光投向了途易蓝。

途易蓝 在找什么样的酒店

对国内很多消费者来说,途易蓝这个名字可能并不熟悉。但它的母公司途易集团(TUI Group),酒店行业的人不会不知道。这家总部在德国汉诺威的公司,是全球最大的旅游集团之一,旗下有航空公司、邮轮、超过 400 家酒店和度假村,以及约 1200 家旅行社。途易更像一家掌握客源的旅游运营商,而酒店只是它旅游产业链中的一环。

2016 年,途易推出生活方式酒店品牌途易蓝,希望将酒店与目的地体验结合起来。品牌定位介于高端商务酒店与传统度假酒店之间,更强调休闲、在地文化和生活方式,而不是统一标准下的豪华体验。这种定位,也决定了它在选项目时有着与传统国际酒店品牌不同的思路。

如果说万豪、洲际是希望让客人在全球任何一家酒店都获得熟悉、稳定的入住体验,那么途易蓝更希望让酒店成为目的地体验的一部分。品牌要求酒店提供当地特色餐饮、目的地活动推荐、在地文化体验等服务,希望客人感受到的不只是 " 住在一家国际酒店 ",而是真正住进一座城市、一个度假地。

具体来看,途易蓝有几项固定配置:每家酒店都配有 " 蓝 · 向导 "(BLUE Guide),可以带客人逛市场、找饭馆;通过 " 蓝 · 应用程序 "(BLUE App),客人在入住前就能看到酒店的目的地活动清单,从酒会到主题派对,每家店的活动单都不一样。

因此,途易蓝在全球的发展,很少围绕商务 CBD 展开,而更多布局在具有旅游资源和度假属性的目的地。2016 年,第一家途易蓝酒店在土耳其爱琴海岸开业。此后十年,品牌扩张到全球 24 个国家,超过 100 家酒店。这些酒店大多开在西班牙马略卡岛、土耳其安塔利亚、埃及红海等成熟旅游目的地。酒店本身不是旅行的目的,而是整个目的地体验的一部分。

进入中国后,这种思路并没有改变。

值得一提的是,途易蓝在中国区的发展,也选择了一位熟悉文旅的人操盘。曾任复星旅文 Club Med 亚太区首席运营官的吴敏出任途易酒店集团大中华区总经理。相比传统酒店管理背景,吴敏长期深耕度假与文旅业务,这与途易蓝强调目的地体验的发展方向形成了一定呼应。

2024 年,途易蓝在中国落下第一子,上海吴淞口邮轮港途易蓝酒店。相比陆家嘴、南京西路等传统商务酒店聚集区,品牌把中国首店放在亚洲最大的国际邮轮港旁边,更像是在布局入境旅游市场。对于途易蓝来说,这里承接的不只是本地客源,更包括邮轮游客和入境旅游客群。

随后开业的太仓途易蓝酒店,同样没有选择一线城市核心商务区,而是落在拥有大量德国企业和欧洲商务人士聚集的太仓,当地聚集超过 500 家德企,因此途易蓝将德式生活方式与江南文化相结合,希望既服务商务客,也成为体验地方文化的一站。

再往后,无论是已经签约的桂林项目,还是推进中的海南、青城山等项目,也都有着相似的特征。桂林拥有成熟的国际旅游市场,海南是国内最重要的度假目的地之一,青城山则兼具自然景观与文化旅游资源。这些项目虽然所处城市不同,但都有一个共同点,酒店本身依托的是目的地,而不是商务办公需求。

把这些已经落地和签约的项目放在一起看,会发现一个有意思的现象:途易蓝在中国几乎没有把重点放在标准化商务酒店市场,而是在不断寻找具有目的地属性、文化标签或者存量价值的项目。它看重的不是城市能级,而是项目本身有没有故事、有没有在地特色、能不能成为游客认识一座城市的一部分。

从这个角度再看扬子饭店,它并不是一个例外。百年历史建筑、南京路商圈、老上海文化,这些都不是后来赋予它的标签,而是这座酒店本身就拥有的目的地价值。对于途易蓝来说,它接手的不只是一家拥有百间客房的酒店,更是一座承载着上海城市记忆的历史建筑。相比重新打造一座标准化的新酒店,这样的项目更容易形成品牌辨识度,也更符合途易蓝希望建立的 " 目的地酒店 " 形象。

换句话说,途易蓝在中国卖的,从来不只是一个国际酒店品牌,而是一种围绕目的地展开的旅居体验。而扬子饭店,则恰好是这种品牌逻辑在上海的一次落地。

酒店换牌的 " 第三种选择 "

像扬子饭店这类的存量酒店,换牌不只是简单的好坏对比、知名度排序,而是一笔需要反复计算的账。

先看大牌路线,国际大牌依然有着深厚的市场号召力。万豪、洲际、凯悦的会员体系和全球分销网络,是很多国内品牌短时间内难以真正替代的东西,对于需要承接国际商务和入境旅游客群的酒店来说,这个差距仍然清晰。国际品牌的优势确实突出,但对应的投入也更高:品牌授权费、管理费以及更严苛的硬件标准,都意味着更高的运营成本。

对于扬子饭店这类文保老建筑而言,硬件改造受限,很难满足大牌标准化要求,且高额运营成本会大幅压缩利润空间,这也是扬子饭店当年和朗廷最终分开的原因之一。

像同在上海的和平饭店,换牌思路则和扬子饭店完全不同。去年 5 月,雅高集团与锦江国际联合宣布,和平饭店将于 2027 年焕新升级为莱佛士品牌旗舰酒店,改造投入巨大,目标是将其打造为与新加坡莱佛士、伦敦 OWO 莱佛士并列的全球三大旗舰之一。

和平饭店的体量、能级和城市符号位置,决定了它可以走这条路,业主有资源做大投入、品牌方也愿意做重投入的长期绑定。

再看本土路线,本土品牌这几年成长很快,华住、锦江、亚朵这些头部玩家,无论会员规模、数字化运营还是品牌矩阵,都已经具备极强的市场竞争力。去年,全年有 1897 家中档及以上定位的酒店经历了品牌变更,其中前 20 强饭店集团在翻牌市场份额占比达 86%。

成都的银河王朝大酒店就是其中一个典型。这家 1996 年开业的四星级酒店,曾是天府广场旁的成都 " 城市名片 ",26 层、377 间客房,房价有时能卖到上千元一晚。但随着酒店业竞争加剧,老酒店的经营压力逐年加大。

2023 年银河王朝因经营体制改革停业,随后华住集团接手,投入 4700 多万元来改造,将这座老地标爆改为桔子成都春熙路天府广场酒店,保留了标志性的熊猫瀑布景。

换牌后,虽酒店房价不及当年的高价,但依托华住的会员体系与运营效率,入住率大幅提升,实现了更稳定的现金流。本土品牌,正在成为越来越多存量酒店的现实选择。

但扬子饭店又有所不同。它不仅是一家酒店,更是一栋百年历史建筑、一张上海城市名片。对于这样的资产来说,业主需要考虑的不只是经营效率,还有国际客源以及历史价值的延续。

既不能单纯考虑降低运营成本、提高经营效率,也不能盲目迷信 " 重金 " 委身国际大牌。对于南京路这样的核心区位而言,这显然也是一笔需要权衡的账。

而途易蓝的品牌特性,刚好是这类存量酒店 " 换牌 " 的第三种选择。

它不仅有 TUI 集团背后的全球旅游资源和海外预订渠道,还有成熟的国际服务体系和品牌背书,可以承接扬子饭店的国际化客群需求。同时,它又不用像大牌那样要求酒店彻底按标准化模板改造,而是强调结合目的地文化和酒店自身特色运营,这对于一个无法大拆大建的历史建筑来说,反而更具操作空间。

对扬子饭店来说,真正需要补上的,并不是一栋新的酒店,而是一套新的经营能力,与途易蓝的合作模式显然更具有适配性。百年历史建筑、南京路商圈、老上海文化,这些都是扬子饭店已有的资产。它真正缺少的是如何把这些资产持续转化为客源和收益。

途易蓝带来的,或许就是这部分能力。从海外客源渠道、会员触达,到目的地体验设计,品牌更像是在原有酒店基础上补齐运营短板,而不是重新定义这家酒店。这也让扬子饭店不用推倒重来,就能完成一次品牌焕新,品牌没有取代酒店,而是成为酒店重新进入市场的一种助力。

途易蓝的入局,恰恰是在 " 顶级国际品牌 " 和 " 全面本土化 " 这两条最主流的路径之外,提供了一种新的选项:国际背景,但不会大动干戈,有品牌能力,但不覆盖酒店的个性。这可能不是最好的选择,但对于特定的一些资产,体量不大、改造成本高、有不可复制的历史价值,它可能是一个 " 更对 " 的选择。当然,选择是否真的正确,一切还有待市场的检验!

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