来源：新浪财经
8 月 11 日消息，数字经济学者、DCCI 互联网研究院院长刘兴亮在个人自媒体发布视频称，" 被国航折磨惨了。"
刘兴亮表示，自己当场懵了，去票务柜台一问才知道，今天的航班取消了，系统自动改到了明天，取消原因是航司计划。
" 通知了，不等于通知到了。" 刘兴亮表示，国航昨晚 9：30 发了短信，" 但问题是现在有几个人还天天盯着短信看，航班取消这么大的事就不能来个电话？机场现在都有打电话催登机的业务，航班都没了，电话反而不打了？" 他认为，短信完成的是流程，电话解决的才是问题。
刘兴亮称，自己明天上午在老家有会，今天必须赶回去，看到今天下午还有一班飞吕梁的，但在大兴机场，而且北京还有暴雨红色预警，最后选择了坐高铁，从北京丰台到太原再转车，但因为堵车没有赶上高铁，改签其他车次也没有票，不得不再次改道去大兴机场。
他表示，自己横穿北京，一路杀到大兴机场，打车费 424 块，最后总算到了，一看居然提前 6 个小时，" 按原计划今天上午 10 点多就能扑到妈妈的怀里撒娇了，结果被国航一巴掌给我扇到晚上 6 点以后了。"
" 国航的计划叫计划，乘客的计划叫自理。" 刘兴亮表示，航班可以取消，计划可以调整，但不能一句 " 航司计划 " 就把乘客一天也给计划没了。
