" 展望未来五年，我认为数十亿人拥有个人助手是大概率事件。这些助手将了解你的目标，并全天候工作以协助你在各个关注领域实现目标，" 扎克伯格在季度财报电话会议上表示。他指出，人们将利用这些助手处理财务、健康、人际关系及家庭管理等事务。
随着人机交互模式的演变，WhatsApp 等消息平台的重要性将日益凸显。扎克伯格强调，WhatsApp 已成为用户与 Meta AI 互动的主要渠道。
行业竞争与 Meta 的财务压力
并非只有 Meta 看好代理式 AI。谷歌在搜索改版中力推自定义 AI 助手，却因信息过载引发用户不满；Anthropic 的 Claude 则凭借代理式编码助手 Claude Code 赢得工程师青睐，订阅量激增。
然而，市场对 Meta 持续重金押注高风险创新项目的信心不足。财报发布后，Meta 股价下跌近 10%。负责 AR/VR 及相关软件的 Reality Labs 部门本季度亏损约 46 亿美元，与 2021 年以来各季度的亏损水平基本持平，累计亏损已达约 880 亿美元。
更令人担忧的是 AI 支出的攀升对现金流的影响。本季度 Meta 自由现金流为 7.84 亿美元，较去年同期的 85.5 亿美元大幅下降 91%。尽管面临压力，Meta 仍在加速基础设施布局，本周宣布与贝莱德合作，在德克萨斯州埃尔帕索建设一座价值 140 亿美元的数据中心。
" 我们相信，销售智能服务的利润率将显著高于直接销售算力，但后者同样蕴含巨大机会。" 扎克伯格表示。
从企业到消费者的演进路径
扎克伯格认为，个人助手将成为未来几年 Meta 新产品线和收入增长的基础。目前，Meta 在 WhatsApp 和 Messenger 上推出的商业助手已被全球超过 100 万家企业采用。尽管让大众消费者接受个人 AI 助手的难度更大，但这正是实现 " 数十亿用户 " 目标的必经之路。
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