2026 年 9 月 TOP30 SUV 销量投诉量对应点评

据行业综合销量数据显示，2026 年 9 月国内 SUV 市场累计零售销量 91.6 万辆，环比上涨 5.9%，同比下降 19%。同期，车质网受理车主针对 SUV 的有效投诉 12,888 宗，环比上涨 42.7%，同比上涨 80.1%。去除投诉人自愿申请撤诉的信息后，2026 年 9 月 TOP30 SUV 销量投诉量排名如下：

SUV 市场持续回暖 头部车型销量排位大洗牌

9 月，国内汽车市场延续了 " 环比增、同比降 " 的运行态势，SUV 市场零售销量表现同样持续回暖，环比小幅提升，并创下年内新高。

具体到榜单，多数车型销量环比增长，但波动起伏也明显加大。其中，特斯拉 Model Y 单月售出 50,359 辆，环比增长 72.1%，不仅时隔两个月后重回榜首，也成为榜单中唯一突破 5 万辆的车型。此外，长城大狗、小鹏 MONA L03 和比亚迪大唐也有着不错表现，销量环比分别上涨 48.6%、42.5% 和 41.1%。其中，长城大狗在连续多月走低后出现明显反弹。

9 月榜单中，共有 10 款车型出现销量环比下滑，零跑 A10 降幅最大，达到 29%。紧随其后的是吉利博越 L 和小米 YU7，销量较 8 月分别下降 18.3% 和 13.4%。

从销量国别占比来看，自主品牌仍以 70.7% 的份额占据绝对主导，但相较 8 月有所回落。受特斯拉 Model Y 销量带动，美系占比升至 11.5%，提升了 4.4 个百分点。日系和德系品牌占比均出现小幅回落，较 8 月分别降低了 3.5 个百分点和 0.2 个百分点。同期，韩系、法系及欧系品牌依旧无车型入榜，市场表现未见起色。

从销量车型属性对比来看，紧凑型 SUV、中型 SUV 和大型 SUV 销量环比都出现不同程度增长。其中，大型 SUV 销量环比较 8 月大涨 50.8%，表现最为突出。中型 SUV 以 24% 的销量环比涨幅排名第二。相较之下，中大型 SUV 在上个月迎来强势反弹后再次出现明显回落，销量环比降幅超过了 20%。

多数榜单车型投诉量增加 服务问题持续高发

从投诉量变化来看，榜单上有三分之二的车型环比出现增长。其中，特斯拉 Model Y 在高销量背景下，投诉量由 57 宗增至 134 宗，绝对增量位居首位；吉利星越 L 投诉量在 8 月出现短暂下降后，9 月再次升至 65 宗，环比涨幅超过 4 倍。小鹏 MONA L03 首次上榜，但较 8 月投诉量环比涨幅也较为明显，达到了 77.8%。

反观投诉量下降的车型中，广汽丰田锋兰达由 16 宗降至 7 宗，降幅达到 56.3%；卡罗拉锐放、长城大狗均环比下降 50%，口碑表现较 8 月有明显进步。

从投诉类型占比看，质量问题仍是核心，占比超过 60%。需要注意的是，服务问题投诉量占比继续处于高位，达到 35%，较 8 月增长了 7.1 个百分点。从具体投诉问题点可以看到，" 与宣传不符 " 投诉问题数已攀升至首位，较 8 月涨幅达到了 2461.6%。此外，" 系统升级问题 "、" 销售承诺不兑现 " 等依旧是投诉较为集中的问题点，且数量还在持续被放大。

28 款车型投诉销量比表现优于同级

根据车质网投诉销量比统计规则，车型的投诉量包括了当月全部有效投诉（含因投诉解决得当，投诉人自愿申请撤诉的信息）。据统计，9 月 SUV 投诉销量比均值为万分之 91.3，数值较 8 月的万分之 58.2 明显提升，整体投诉销量比表现出现大幅度恶化。

具体到榜单，共有 28 款车型的投诉销量比数值低于 9 月 SUV 均值，环比和同比分别增加了 2 款和 7 款，从数值环比变化来看，有 14 款车型较 8 月有所下降，其中半数为新能源车型。

重点车型分析

1、初期销量爬坡迅猛 小鹏 MONA L03 口碑进入观察期

小鹏 MONA L03 上市后首次进入榜单，从近三个月走势看，7 月销量为 2,870 辆，8 月增至 8,424 辆，9 月进一步提升至 12,000 辆，呈现出典型的新车放量曲线。不过，其投诉量也由 7 月的 3 宗、8 月的 9 宗升至 9 月的 16 宗，增速已经快于销量增速。尽管上市时间还不长，目前的投诉体量尚不足以定义口碑走向，但连续两个月投诉环比增长，已经释放出需要提前干预的信号，否则随着投诉量的不断攀升，很可能会拖累其后期的销量走向。

2、销量创近半年新高 长城大狗投诉回落更具含金量

不得不说，长城大狗近一年销量确实出现了较大波动，2026 年 2 月仅售出 6,281 辆，达到阶段低位。9 月该车销量回升至 9,265 辆，环比增长 48.6%，创近半年新高。更值得关注的是，其投诉量由 8 月的 20 宗降至 10 宗，投诉销量比也从万分之 32.1 降至万分之 10.8，销量反弹并未伴随口碑恶化。这也说明，长城大狗作为一款上市时间较长的燃油 SUV，其在用户口碑修复层面的表现可圈可点，若能将短期改善转化为长期稳定表现，后续将有望再次冲击万台月销目标。