中秋将至，沃尔玛成都温江区新光天地店盛大开业。这是沃尔玛在温江的首店、成都第 14 家门店，更是沃尔玛新一代门店的全国首家新店。新店人气高涨，开业客流持续火爆，门口进店长队从早排到晚。
今年 4 月，沃尔玛成都凯德广场金牛店按新一代店型升级改造后，客流与销售额均实现双位数增长，年轻顾客占比显著提升，验证了沃尔玛新一代门店 " 更好逛、更新鲜、更便捷 " 的价值获顾客认可，为门店模型在全国加速拓展树立了成功样板。以此为基础，沃尔玛今年已完成约 70 家门店升级，预计全年超 100 家，并将陆续在南宁、深圳、北京等城市开设新店。" 我们会把每一家店开好，顾客在哪里，我们就开在哪里。" 祝骏表示。
从 " 改造店 " 到 " 首家新店 "
开阔明亮的沃尔玛成都温江区新光天地店里，约 3800 平方米的单层门店里，汇聚了约 1 万款精选 SKU，以自有品牌 " 沃集鲜 " 为差异化核心，兼具一站式购齐的全品类呈现。既贴近本地顾客的生活习惯和喜好，也聚焦城市大众对食品安全、新鲜、健康、情绪价值的需求。
事实上，沃尔玛成都温江区新光天地店，是沃尔玛重启全国新店扩张的一个里程碑，代表着这家深耕中国 30 年的零售巨头将进入新店扩张新周期。
今年 4 月成都凯德广场金牛店按新一代门店模式重装开业，这家店的面积较改造前砍掉了约三分之二——从原来的上万平方米缩减至 3600 平方米，但客流和销售额却实现同比双位数增长，仍稳居成都沃尔玛门店业绩前列。" 这代表了目标人群喜爱我们，顾客确实回归到沃尔玛。" 祝骏说。
金牛店的成功并非孤例。沃尔玛在莆田、深圳华侨城等地同样进行了门店面积缩减，均由 1 万平方米左右变成三千左右的主力店型，得到了顾客非常好的反馈。据悉，成都新光天地新店开业首日的销售表现远超改造门店。" 这些样本共同验证了新一代门店模型的可行性，也为新光天地店作为首家全新门店的落地奠定了信心基础。"
而改造与新开，看似只是 " 翻新 " 与 " 新建 " 的区别，却有着本质的不同。祝骏坦言，作为新店的新光天地店，承载着一项重要使命：探索未来门店的标准范式，让顾客看到面向未来的沃尔玛门店新样态。
沃尔玛新一代门店聚焦约 3000 平方米紧凑店型，精选约 1 万个 SKU，以 " 精简高效、一站购齐 " 为核心，打造精选的一站式购物体验。新光天地店位于成都温江新光天地负一层，面积约 3800 平方米，延续单层紧凑店型，以通透感、效率感和体验感为核心进行整体设计。门店采用单层 U 型动线，将生鲜等高频刚需品类前置、餐桌食材集中分区，并在非食品区域强化场景化陈列，兼顾购物效率与探索体验。对于追求效率的顾客，可在根据消费场景设计的购买区域内快速完成一日三餐采买；对于时间充裕的顾客，则可在从容逛购中发现更多优选商品。
比 " 店变了 " 更值得追问的是 " 顾客的需求变了 "。从 " 买得到 " 到 " 买得好 "，更关注健康、新鲜、质价比与便利性及情绪价值，这都是沃尔玛洞察到的消费者变化。祝骏用一个细节说明了这种变化：" 杂粮为什么小袋装？不让其发霉发潮、不把一颗绿豆浪费掉，这就是我们团队每天在考虑的问题。"
小包装、配料干净、低糖降糖、好吃不贵……沃集鲜产品设计蕴含的这些看似细碎的商品决策，背后都是对顾客真实需求的回应。
社区店、大店、线上全渠道发力
这轮重启不止于 " 首家新店 "，沃尔玛同时在大店、社区店、线上三线加码，构成 " 渠道 + 商品 " 的双重发力。
在大店层面，以新光天地店为代表的大店主打一站式购物，提供丰富的生鲜、食品、快消、非食和寻宝体验。门店五公里范围内的顾客可通过沃尔玛 App 下单，最快 30 分钟送达；在社区店层面，沃尔玛以 " 步行十分钟即达 " 的优势深耕社区，成为日常即时补给的 " 快购 " 优选。目前社区店已在深圳开设二十余家，并正加速走出深圳——今年将进入苏州、广州、杭州，今年底或明年初将进入北京和西安；在线上层面，沃尔玛持续投入 " 以门店为核心的全渠道 " 发展，除 " 极速达 " 外，还提供覆盖更多配送范围和时效的准时达、全国配等灵活多样的履约方式。
线上与线下并非割裂，而是在门店空间中深度融合。祝骏介绍，新一代门店在空间和陈列设计阶段就从线上履约角度进行了考量：" 比如复购最高的东西，应该离拣货区最近；生鲜的包装如何设计，也为线上配送的品控考虑。希望未来我们的店既是一个消费场景，也是一个履约节点。将线上线下两套不同模式的能力，放在一个场景中解决好。"
" 顾客在哪儿我们就开到哪儿。" 祝骏这样概括沃尔玛的扩张逻辑，" 有的地方就适合开社区店，我们就开社区店，像这个购物中心就适合大一点的店，就开大一点的店，这都取决于顾客，一切以顾客第一为原则。未来肯定不是‘一个模型打天下’，还是根据城市、商圈、顾客有机结合。"
沃尔玛的新店扩张时间表也已经清晰：9 月下旬南宁新店开业，10 月深圳新店开业，12 月柳州新店，春节前北京将有 2 至 3 家新店开业。此外，沈阳、温州等市场也在持续落地中。" 所谓的跑通和验证，在我们心里十分笃定，全渠道、店仓一体的模式，相信明年我们会加速在全国范围内新一代门店的发展。"
逆势开店的底气何在
客观来看，现在的经济大环境仍充满挑战，沃尔玛敢于逆势扩张的底气是什么？
" 在 8 月沃尔玛入华三十周年的庆典上，沃尔玛中国总裁及首席执行官朱晓静明确表示：沃尔玛将深耕中国、加速发展、加大投资，和诸多城市达成战略合作，沃尔玛中国旗下沃尔玛与山姆双业态共同发展，这就是沃尔玛业态扩张的底气。" 祝骏表示。
入华三十年，沃尔玛始终在思考顾客的真正需求是什么、如何满足顾客的需求、如何帮顾客创造价值。" 让顾客‘花得少，过得好’，这就是沃尔玛一直致力于实现的，唯有如此，我们才能应对如此激烈的市场竞争。"
作为一线了解和服务顾客的零售商，沃尔玛不断与广大品牌、供应商提供高质价比商品。自 2025 年焕新升级以来，沃尔玛自有品牌 " 沃集鲜 " 以 " 简单为鲜 " 为理念，围绕 " 配料简单、原料鲜、产地鲜、体验鲜 "，已推出上千款商品，覆盖牛奶、烘焙、饮料、零食、生鲜等品类，逐步成为沃尔玛差异化商品力的代表。
沃尔玛采购团队的角色也在发生根本性变化。" 从选商品走向开发商品，从采购经理变成产品经理，或者叫顾客代言人。" 祝骏以自己正在研究的拉杆箱为例：" 要解决差旅与度假的需求，平板、鼠标如何存放，一个小挂件的位置在哪里……种种细节，我们都会帮顾客想好。" 这种从 " 采买 " 到 " 共创 " 的转变，让沃尔玛的商品不再是货架上的被动选择，而是主动为顾客解决问题的方案。
这不仅仅是门店数量的增加和商品结构的精简，更是日复一日、用商品与服务换来的顾客信任。" 我们希望顾客一走进沃尔玛，感受到的就是‘沃尔玛很了解我’，站在顾客的角度考虑问题，不断提升我们整个供应链的整合能力。" 祝骏总结道。
（品牌专题）
编辑|蒙锦涛
每日经济新闻
