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瑞财经 2小时前

部分门店被曝称重不准,鸣鸣很忙道歉:每一次称错,赔十倍差价

瑞财经 刘治颖 9 月 7 日,鸣鸣很忙集团回应关于门店称重问题:公司高度重视,第一时间主动联系市场监管部门汇报沟通,全力配合相关检查。

鸣鸣很忙集团表示,对给消费者造成的损失和困扰,公司诚恳地说一声:对不起。针对称重问题,零食很忙、赵一鸣零食将严格落实好以下工作:

一、每一次称错,赔十倍差价。零食很忙、赵一鸣零食将成立专项基金先行赔付。自 2026 年 9 月 7 日起,门店出现称重问题时,在行业三倍差价赔偿基础上,进一步提高赔付标准,按称错商品差价的十倍赔付。

二、每一台秤,校准了才用。所有门店统一配备标准砝码,每天开业前先校秤,准确后才收银。同时上线全国门店秤具监控系统,实时监测称重情况,发现异常及时预警,问题秤立即停用并维修。如果您对称重结果有疑问,欢迎当场复称,也可以使用标准砝码现场检验。

三、每一笔称重,都可追溯。散称商品称重后,每一笔订单的称重信息都会留痕并回传总部,可追溯、不可篡改,确保出了问题追得到人、查得到因。

四、每一家门店,都有人监督。所有门店员工每月严格考核收银规范,总部督导定期检查。落实不到位的,门店负责人与督导一并追责。

消息面上,近期,河北有顾客买 4 块牛肉干店内称重 64.58 元,复秤仅 17.29 元,河南有顾客结账 111 元,要求重称后变 64.8 元。

针对上述问题,多地市场监管部门相继开展专项整治。包头市市场监管局紧盯好想来、赵一鸣、七篓零食、采栗人等主流连锁零食门店,在全市开展量贩式零食行业计量专项整治,对 " 缺斤短两 " 违法行为重拳亮剑。

累计检查零食经营门店 123 家次、电子计价秤 284 台次,抽样检验定量包装商品 6 批次,发现 1 台电子计价秤未经检定,执法人员责令改正并依法予以处罚。

此外,据微信公众号运城市场监管,新绛县市场监管局对辖区 " 零食有鸣 "" 赵一鸣 "" 好想来 " 等连锁零食品牌门店集中开展了电子计价秤专项监督检查。

此次检查覆盖 7 家连锁经营单位,共抽检在用电子计价秤 20 台。下一步,新绛县市场监管局将持续强化民生计量监管,加大巡查检查频次。

公开资料显示,鸣鸣很忙集团是休闲食品饮料连锁零售商,于 2026 年 1 月登陆港交所,旗下现有零食很忙、赵一鸣零食两大品牌。其中,零食很忙起步于 2017 年湖南长沙,赵一鸣零食起步于 2019 年江西宜春。

2026 年上半年,鸣鸣很忙收入 449.97 亿元,同比增长 60%;毛利为 51.87 亿元,同比增长 97.7%;期内利润及全面收益总额 22.40 亿元,同比增长 155.4%。

截至 2026 年 6 月 30 日,鸣鸣很忙已建立由 26405 家门店组成的门店网络,覆盖中国 31 个省份和所有城市等级,集团门店网络中约 60% 的门店位于县城及乡镇。截至 2026 年 6 月 30 日,集团的门店网络已覆盖 1480 个县,截至同日,在中国所有县城中覆盖率达到约 79.0%。截至 2025 年 12 月 31 日止年度及截至 2026 年 6 月 30 日止六个月,集团门店网络中门店的 GMV 总额为 935.69 亿元及 638.89 亿元。

此前,鸣鸣很忙创始人、董事长兼 CEO 晏周直言," 我就是想让消费者能够买得到、买得起好零食,感受到‘几十块钱就可以买一大袋’的快乐 "。

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