截至 7 月 31 日的 2027 财年第二财季，Salesforce 营收同比增长 11% 至 113.5 亿美元。调整后每股收益增长一倍以上至 5.90 美元，其中战略投资带来每股 2.53 美元收益。股份回购和经营表现也对每股收益形成提振。
Salesforce 预计，2027 财年全年营收将在 461 亿至 464 亿美元之间，略高于此前预计的 459 亿至 462 亿美元；调整后每股收益预计为 16.67 至 16.71 美元，此前预计为 14.06 至 14.12 美元。
Salesforce 首席财务官 Robin Washington 表示，公司旗下 AI 智能体平台 Agentforce、企业数据整合平台 Data 360 和办公协作平台 Slack 保持增长，缓解了软件许可收入波动带来的压力。新的业绩预期还计入了收购数字内容管理平台 Contentful 和 AI 客户服务平台 Fin 预计带来的贡献。两笔交易均于今年 6 月宣布，预计将在未来几周内完成。
加码 AI 合作 应对软件行业压力
在本次财报公布前，Salesforce 股价今年以来累计下跌约 22%，2025 年全年下跌 20%。投资者担心 Claude 和 ChatGPT 等 AI 工具可能削弱传统企业软件的市场需求，Salesforce 及其他软件公司持续面临估值压力。
Salesforce 与 Anthropic 今年 6 月首次达成合作，此次双方将扩大后的合作命名为 Claudeforce。
双方推出的首款产品是一款名为 Salesforce in Claude 的插件，可将 Claude 模型与 Salesforce 的数据和业务流程连接起来，让销售人员直接在 Claude 中处理工作。该插件提供 37 项预置销售功能。用户可以通过插件撰写邮件、更新客户记录并完成其他销售任务。两家公司还计划进一步打通 Claude、Salesforce 和企业通信平台 Slack。
Salesforce in Claude 目前仅向部分试点客户开放，预计 9 月推出预览版，今年晚些时候还将增加更多功能。
销售是双方合作率先落地的应用场景，这与 Salesforce 以客户关系管理软件为核心业务有关。双方尚未公布后续功能将覆盖哪些具体业务场景。
Salesforce 首席执行官马克 · 贝尼奥夫（Marc Benioff）表示，这种合作模式在行业内尚属首次，未来可能成为企业软件的主要运行方式。Anthropic 首席执行官达里奥 · 阿莫代伊（Dario Amodei）表示，双方建立了安全防护机制，以保护 Salesforce 客户数据并防止人工智能模型失控。
