
文旅赛道,平台与政府的协作进入了新的阶段。
6 月 12 日,抖音生活服务正式发布 2026" 心动目的地 " 战略,宣布投入专属流量与配套补贴,并联合各级政府推出亿级消费券和文旅一卡通等专项补贴,首站落地浙江省。
在激烈的文旅行业竞争中,抖音已凭借其 " 内容 + 流量 " 的模式,已经从 " 跨界者 " 成长为一股不可忽视的新势力。
抖音生活服务发布的《2025 抖音生活服务这一年》,数据显示,该平台 2025 年总交易额同比增长 59%,动销门店数量累计达 1519.8 万,新增入驻商家 399 万。
抖音的酒旅行业的商家数量持续两年走高,去年酒旅商家数量同比增长 66%。其中,超过 1.6 万个商家在抖音实现生意规模翻倍。
这也意味着,用户在旅游消费上决策路径的千亿。与以往查攻略再比价,现在更多的是刷到一个有趣的视频,被种草后直接在直播间或 POI 页面下单。
文旅经济的增长,不只发生在传统热门目的地,也在越来越多特色小城和县域乡村快速上演。景德镇鸡排哥、潮汕地区年味传统文化,以及黄山徽州鱼灯的非遗手工,通过短视频发酵,形成了巨大的虹吸效应,相继爆火出圈。
抖音生活服务游玩行业负责人吴嘉伟介绍," 心动目的地 " 战略聚焦挖掘区域特色热点、打造区域地方名片、整合区域文旅资源、提振区域文旅经济四个维度。
具体表现在,联合各级政府推出亿级消费券和文旅一卡通等专项补贴;打造 " 城市旅游卡 "" 心动榜 " 等抖音酒旅行业专属产品矩阵;围绕亲子、度假等核心消费场景推出全年营销活动;通过内容传播、乡村帮扶、非遗推广等公益举措,助力乡村文旅发展。
在经济复苏与提振消费的大背景下,单纯的流量曝光已不足以支撑长效增长。2026 年抖音生活服务文旅战略最关键的变化是,联合各级政府推出亿级消费券和文旅一卡通。
文旅市场已从资源驱动的卖方市场,转向了需求驱动的买方市场。游客不再满足于标准化的景区,而是追求个性化、沉浸式体验。传统目的地面临同质化严重、获客成本高企的困境。
地方政府手握财政资源但缺乏精准触达用户的工具;抖音拥有用户洞察但缺乏线下供给的整合能力。专项补贴某种程度上是 " 政府端供给 " 与 " 平台端需求 " 的匹配器,消费券降低用户决策门槛,引导流量流向政府希望扶持的目的地或淡季时段,缓解冷热不均的结构性矛盾。
2023 年以来," 淄博烧烤 "" 天水麻辣烫 "" 哈尔滨冰雪 " 等现象级出圈案例,虽然为文旅行业提供了新鲜的气象,但也表明,单一爆点难以持续,目的地需要系统性、周期性的营销投入。事实上,地方政府预算有限,并且,传统广告投放 ROI 难以衡量。
而政府补贴资金,抖音可配套流量、达人与话题,形成杠杆。例如,这一次,浙江开启的 " 来浙就购了 " 嘉年华中,政府消费券与抖音 " 城市旅游卡 " 绑定,用户感知到的优惠力度远超单独投放,同时,平台通过核销数据为政府提供可量化的消费拉动报告。
对抖音来说,酒旅业务一直面临着真实核销率低于传统 OTA 平台的现实,许多用户因 " 刷到心动了就买,但事后忘了或不想去了 " 而退款,某种程度上,也会造成商家备货浪费。通常政府消费券会设有使用期限,不仅能降低用户的实际支付成本,提高到店核销的意愿,也会促使用户认真规划行程,而非随意下单,对改善平台核心转化指标也十分重要。(本文首发于钛媒体 APP,作者|李程程,编辑|杨林)