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这饼真贵!AI Siri 涉虚假宣传,苹果同意花 2.5 亿美元与消费者和解

2024 年 WWDC 上,苹果给全世界画了个 AI Siri 的大饼,但是当年推出的 iPhone 16 系列却没有实现这个功能,而后便一延再延,一直拖到现在。然而这个饼是有代价的,苹果要为此向消费者赔付 2.5 亿美元,这饼可真贵啊。

据媒体 The Verge 报道,苹果的这个饼有误导消费者的嫌疑,因为当年买了 iPhone 16 系列手机的不少用户是为了 AI Siri 而买的。

当时苹果还请了《最后生还者》的女主角贝拉 · 拉姆齐出演 AI Siri 的广告片为自己造势,结果新 iPhone 到手后,用户发现苹果并没有按照预想推出该功能,广告也因为功能推迟上线而灰溜溜地撤下,于是有不少消费者决定维权,因为这让他们为了不存在的功能而买了并不需要的手机。

在去年,加州北区地方法院合并审理了来自消费者的集体诉讼,诉状上提到苹果公司的产品 " 提供的苹果智能功能严重受限或完全缺失,误导消费者对其实际效用和性能产生误解 "。在本周二,苹果终于同意向集体诉讼的消费者支付 2.5 亿美元。

根据文件,在 2024 年 6 月到 2025 年 4 月期间购买了 iPhone 16、iPhone 15 Pro 和 iPhone 15 Pro Max 的美国用户,每台设备可以获赔 25~95 美元(约 170~650 元人民币)。

但想要领钱就得接受一个前提,那就是苹果否认存在任何不当行为。也就是说,我苹果没有任何问题,但考虑到各方面影响,这笔钱就当是给你们的封口费了。如果你们坚持认为我有问题,那这笔钱你别想拿。

现在全世界都知道苹果画了大饼,苹果也知道自己给全世界画了饼,但苹果的这个嘴犟的行为有点丢分的。如果大大方方承认问题,多少能让人看到一些诚意,然而苹果就是不承认存在不当行为,实在是有点败好感,潜在地影响到了声誉。在苹果 CEO 新老交接之际,处理风波的手段还是平稳一些更好吧。

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