五月的汽车圈,被一段十几秒的短视频搅得不得安宁。
一位用户正在试驾享界 S9,为了展示所谓的 " 后排老板座 " 体验,用户通过语音助手 " 小艺 " 下达了开启零重力座椅模式的指令。

随着指令的确认,副驾座椅开始按照程序设定向前折叠、下压,试图为后排的零重力模式腾出空间。
座椅的折叠动作逐渐逼近孩子的身体,而此时孩子明显感受到了挤压和不适。
最终,还是靠家长眼疾手快,手动将孩子从座椅缝隙中拖拽出来,才避免了一场可能发生的夹伤事故。

核心争议点在于:为什么一辆主打智能、高端的轿车,其座椅连最基本的防夹功能都做不好?为什么在家长喊破喉咙喊 " 停 " 的时候,机器反而无动于衷?
面对舆情,鸿蒙智行并未像以往那样保持长时间的沉默。
事发后,鸿蒙智行发言人官方账号迅速发布了《关于网传享界 S9 零重力座椅相关视频的情况说明》,从技术角度还原真相 。
官方首先确认了一个事实:网传视频场景确实未达到防夹功能的触发阈值。

此外,官方在声明中也列举了该座椅的多重安全防护机制:

2. 二次确认:语音开启时,系统会提醒你注意安全,需要你亲口再说一遍 " 确认 "。
3. 物理优先:虽然语音可能不听使唤,但车门上的物理按键按下去,可以立刻停止 。
可见,享界 S9 对后排零重力座椅的功能触发保障,还是挺周全的。

在经历这件事之后,几乎所有的产品经理都会重新审视那些与人接触并且会动的部件。
避免类似的事情再次发生。