Photo by Nano Banana
有界 UnKnown 原创
作者丨山茶
编辑｜钱江
中国互联网企业又迎来天价罚单。
4 月 17 日，国家市场监督管理总局对拼多多、美团、京东、淘宝闪购（原饿了么）、抖音、淘宝、天猫 7 家头部平台，开出共计35.97亿元的巨额罚单。
这里面拼多多以 15.22 亿元登上榜首。
剩下的，美团被罚 7.46 亿；京东被罚 6.35 亿；淘宝闪购被罚 5.58 亿；抖音被罚 0.57 亿；淘宝被罚 0.47 亿；天猫被罚 0.32 亿。
他们被罚的原因，主要是 " 幽灵外卖 "。
即指那些没有食品经营许可证的店铺，通过伪造食品经营许可证，或转接其它店铺订单等手段在平台上从事外卖业务的行为。
这里面的关键是，平台本应该依法履行资质审查义务，杜绝这些店铺存在的，但显然他们没有做到这一点。
当然，网络上关于幽灵外卖讨论已经很长时间了，也是外卖行业一直以来默认的潜规则，各家都牵涉其中其实并不意外。
而这里面最有意思的，其实有两个。
第一个是京东。
2025 年初，京东杀入外卖行业，当时在公关层面，京东的核心口径就是用品质外卖打击幽灵外卖；其相关负责人，包括刘强东在内，在多个公开场合都曾指责幽灵外卖的问题。
在当时，京东在外卖行业还是一个新人，底子干净。所以这个幽灵外卖的问题，京东肯定是不存在的，但美团和饿了么呢？
既然是行业问题，而这两家又在行业里深耕多年，是行业里前二的存在，他们是否存在这样的问题呢？
所以当时刘强东和京东高管话语中的意思和心思，其实是不言而喻，且昭然若揭的。
但是仅仅时隔一年，京东就成为所有平台中，幽灵外卖店铺数量最多的平台，以 43190 家断崖式领先，且一骑绝尘。
在市场监管总局的披露中，京东平台内裱花蛋糕经营者中，有37845家店铺未上传许可证；5345家店铺冒用许可证或使用虚假许可证。涉事店铺共43190家，平台从这些店铺中取得的违法所得合计670.19万元。
更有意思的是，在市场监管总局披露罚款的前一天，京东 2026 品质餐饮大会在北京举行，会上京东披露京东外卖市场份额突破 15%，日订单峰值超过 2500 万单。
所以，曾经扬言要屠龙的少年如今已经成为了恶龙。
当然，或许他们也从来都没有想过要屠龙，一切都只不过是一种宣传口径而已？我们也不得而知。
但事实胜于雄辩，我们不光听他们说什么，更要看他们做什么。
第二个有意思的事情是拼多多。
拼多多以 15.22 亿元罚款登顶榜单，但这笔钱里面，涉及 " 幽灵外卖 " 相关的其实不多。
拼多多上营业执照有问题的商家一共 9463 家，产生交易额 9709 万，拼多多从中获利 584.16 万，在所有平台中属于中下等。
但罚款却一骑绝尘，比京东还更胜一筹。
其原因在于处罚决定书里的这样一段话有关：在本案调查过程中，当事人多次出现无正当理由拒绝提供有关材料、信息、或提供虚假材料、信息等行为，甚至采取暴力、软对抗等手段阻碍监管执法。
这就让我们不得不想到关于 2025 年底，当时市场上的一些传言，当然，这些也仅仅只是 " 传言 "，毕竟国内也没有几个媒体对此进行了报道。
好了，八卦聊完了，我们也可以聊一些正经的事情。
如果抛开违法和处罚不谈，这次市场监管总局披露的数据，其实是现在各家电商 / 外卖平台最真实的经营数据。
特别是在现在各家外卖大战深度竞争的当下，我们可以从中看到一些竞争形式。
首先，经营效率最高，流量质量最好的，肯定是抖音，其次是天猫。
从市场监管总局披露的数据显示，抖音违法店铺 454 家，累计产生交易额 3.79 亿，平均单店交易额约 83.5 万；同理，天猫约 30 万元 / 店。这两者都明显高于美团、淘宝闪购、京东、拼多多。
也就是说，在同类样本里，抖音和天猫单店能打，属于高转化、高客单、高信任度的平台。
第二类属于高频刚需，规模大，平台抽取收益也强。
这里最典型的是美团，其次是淘宝闪购，这两个也是传统外卖平台，属于老玩家。
在所有处罚中，美团的违规交易额最高，达到 4.05 亿元，平台违法所得也最高，达到 5079.16 万元。淘宝闪购的违规交易额和平台违法所得也明显高于淘宝、京东、拼多多。
这个说明两个平台的交易频次高、履约快、单量密、平台参与深，是典型的即时零售 / 本地生活业务场景。
说到这里就不得不提到京东了。
京东属于店铺多，但是交易转化不够高。
京东违规店铺达到 43190 家，但真正产生交易的只有 4858 家，占比大约 11.25%。
这说明什么？
说明京东在这类业务上更像是供给端扩张很快，但不是所有商家都能迅速激活成交。
对平台来说，这是 " 先把供给铺开 " 的打法；对商家来说，这意味着能入场不等于能做起来，当前的店均经营效率并不突出。
最后就是拼多多，典型的低价走量风格。
拼多多问题店铺有 9463 家，但违规交易额只有 9708.93 万元，算下来单店交易额大约只有 1 万元左右，是经营效率最低的。
好了，八卦聊完了，正经话题也聊完了，下面，你会从哪个平台点外卖呢？可以评论区聊一聊。
* 文中数据均来源于国家市场监管总局行政处罚决定书
- END -
