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车观察 1小时前

小鹏 M03 被曝 8 个月 3 次漏水,后备箱进水原因未找到

近日,河南郑州的苏先生称,自己花 13 万余元购买的小鹏 MONA M03,提车后 8 个月内,后备箱先后漏水 3 次,每逢大雨后备箱槽内积水、车内物品被泡,车主直言下雨天不敢开车出行。

事件被报道后,引发大量关注,目前厂家已邀约车主再次进店检测,并可提供 G3 代步车服务,双方仍在协商后续解决方案。

据苏先生描述,车辆提车约两个月时首次发现后备箱进水,至今已漏水 3 次。" 只要一下大(雨),后备箱里边全是水,这个板子也湿,后备箱里边全都是水,东西都泡了 "。苏先生表示,每次下雨都不敢开车," 买它就跟买个大爷一样回家 "。

期间苏先生先后两次将车辆送至售后门店检查,做了两次淋雨测试,均未能排查出确切漏水点。门店负责人表示 " 得把问题点找到,现在试不出来 ",售后暂无法复现故障。

小鹏汽车官方客服称,会把情况同步至相关服务人员跟进,工作人员将第一时间联系车主。表示将保持对客沟通,积极按照汽车三包规定提供售后服务。

依据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》,家用汽车在包修期内因质量问题单次修理时间超过 5 日的,修理者应当自第 6 日起为消费者提供备用车,或者向消费者支付合理的交通费用补偿。

此类投诉并非个案。车质网上有多条小鹏 MONA M03 后备厢进水投诉,涉及 2024 款、2026 款等多个年款,车主反映雨后或暴雨后后备厢、备胎舱积水。

据悉,小鹏 MONA M03 是小鹏汽车面向 10 万至 20 万级纯电市场的主力车型,2026 款于今年 4 月上市,官方售价区间 11.98 万元至 15.18 万元。

8 月 MONA 系列合计交付 16798 辆,占品牌销量约 54%,其中 MONA M03 约交付 8374 辆。据小鹏官方数据,MONA M03 已连续 23 个月蝉联 10 万至 20 万元纯电轿车销量冠军,MONA 系列累计交付超 31 万辆。

来源:车观察

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