永升服务（01995.HK）2018 年港股上市，布局全国 100 城，在管面积 2.6 亿㎡，管理 1500 多个项目，服务超 115 万住户。其中，服务全国住宅项目超 800 个，打造省级示范项目 50 余个、市级示范项目 100 余个，并荣获红色物业标杆企业等多项荣誉。在服务资质与行业影响力方面，永升服务 WindESG 评级达 AA、MSCIESG 评级达 A 级，并参编物业管理行业国家标准及团体标准，持续推动行业规范化发展。
作为永升服务在管项目，星语城小区自 2020 年交付以来，坚持以 " 党建引领服务提升 " 为主线，依托 " 永升 37 ℃繁星社区 " 服务机制，持续营造温暖、和谐、美好的居住环境。五年用心，收获信任：2023 年获评济宁市 " 美好家园示范小区 "，2024 年荣登济宁电视台专题报道，2025 年入选山东省住建厅典型案例。2025 年，星语城更成为济宁市首个物业费成功提价小区，业主用 " 同意 " 二字给出最有力的回答：好服务，值得好价格。
暖心服务创造美好生活：星语城小区以 " 交心 " 换业主 " 三心 "
因出色的物业服务，星语城小区成为众多业主交口称赞的 " 幸福家园 "。业主杨阿姨作为小区第一批入住居民，亲身经历了社区从初建到日益完善的整个过程，她也因此成为了小区品质提升的最佳见证人。
回想起刚入住时的情景，杨阿姨坦言：" 交房时小区基础品质不错，但公共配套并不算多。当时最担心的，其实是交付后的物业服务能不能跟上。" 然而，随着物业服务的全面展开，她的顾虑很快被打消。
项目物业团队积极洞察业主需求，主动优化升级社区配套，逐步打造出包括 " 永升 37 ℃空间 "、阅览室、健身房、自习室在内的多功能公共区域，极大丰富了居民的业余生活，也提升了日常生活的便利性。从草地如绿毯般平整，到公共区域与道路的洁净整洁，再到进出口管理的井然有序——一点一滴的改变，业主们都看在眼里。
" 星语城就像一个我们看着长大的孩子，每天都在进步。" 杨阿姨笑着说道。更让她感到自豪的是，" 不知不觉中，和亲戚朋友聊起自己住在星语城，竟然有了一种由衷的自豪感。身边很多人都羡慕我们小区的物业服务和社区氛围。" 在近日接受电视台采访时，她脸上始终洋溢着幸福的笑容。
除了硬件设施的持续提升，星语城物业还高度重视人文氛围的营造。每逢传统节日，小区都会组织开展各类文化活动，如元宵节猜灯谜、中秋节赏月晚会等，不仅增强了邻里之间的情感连接，也使得中华优秀传统文化在社区中得到传承和弘扬。
杨阿姨和她的邻里姐妹们尤其喜爱这些活动。" 以前住在老小区时，虽然邻居之间也熟悉，但很少有机会一起活动。现在大家不仅积极参与，有时候还一起帮忙筹备，感觉特别亲切、温暖。" 她补充道。
通过真正 " 交心 " 的服务，星语城物业实现了让业主 " 省心、放心、开心 " 的承诺。永升服务以 "1530211 响应机制 " 与主动式服务确保业主需求及时响应。其全国首创的房屋 4S 保养体系已覆盖 100 座城市，保养满意度达 97.1%。同时，永升服务构建了丰富多元的增值与社区服务体系，涵盖住宅房屋体检、业主资产及房屋管理租售、社区活动与便民服务等；全国已建成 37 ℃空间 252 个，全年开展 " 宝贝加油跑 "" 旭邻节 " 等品牌活动，持续丰富社区生活。在服务规范方面，永升服务坚持公开透明，阳光公示清晰规范，让业主放心、安心。
党建领航，构筑暖心服务生态圈
近日，星语城业主群中，" 红帆驿站 " 成为居民热议的高频词。这一被业主形象解读为 " 双向任职、三色管理 " 的新型社区治理模式，正悄然改变着小区的生活体验——通过三名物业骨干兼任社区网格员、三名社区干部深入物业参与服务决策的方式，实现了社区与物业的深度融合，也让居民的急难愁盼问题得到了更快速的响应和解决。
在该机制下，" 书记茶话会 " 和 " 红色议事厅 " 成为居民发声、难题共商的关键平台。据业主反映，之前通过茶话会收集的 12 项民生问题，涵盖垃圾桶噪音、楼道照明等各类生活细节，最终都在 " 红色议事厅 " 中被一一讨论并落实改进，获得了居民的广泛认可。
垃圾清运方式的转变就是一个生动案例。以往垃圾车直接进入园区作业，噪音与异味问题困扰住户。物业推行新措施后，每日将 56 个垃圾桶统一运送至园区外集中处理，并为每个垃圾桶加装套袋，大幅改善清洁卫生状况。业主李大爷感慨：" 一年 365 天坚持做到零噪音扰民，这样的服务执着值得一个‘最佳工匠奖’！"
每一项细微改进，都在不断累积居民的幸福感。正如济宁市柳行街道府东社区李主任所评价的：" 星语城的服务是实实在在的行动，润物细无声却直击人心，堪称新时代基层治理的‘教科书级实践’。"
" 红帆驿站 " 不仅拉近了社区、物业与居民的距离，更通过制度创新与真心服务，打造出人人认可的温暖共同体，为现代小区治理提供了新样本。
银发族的专属生日趴：不能少的生日蛋糕+满满仪式感 每个月中上旬，星语城的老年朋友们都盼着这一天——银发生日会！几十位爷爷奶奶齐聚一堂，吃着生日蛋糕，聊着开心事。每月一聚，从不间断。这不仅是的生日会，也传达着社区对长者们深深的敬意和关怀。独居老人不再孤单，因为这里有一群 " 家人 " 等着他们。每次活动结束，老人们都说：" 下个月我还来！"
除了日常的温暖，节假日的星语城也分外精彩！每逢传统佳节，永升服务都会和业主共创，筹备各式各样的活动，通过创意活动让大家嗨翻天；春节八天乐，每天都玩出不一样的新年惊喜；" 除夕 · 繁星家宴 " 让社区里没有子女陪伴、独自过春节的老人们一起吃团圆饭、看春晚、话家常、包饺子，度过热闹祥和的温暖夜……
宝贝加油跑：小脚丫跑出大未来 2025 年 8 月的暑期，37 个佩戴荧光手环的孩子踏着晨曦奔跑，笑声惊醒了沉睡的夏蝉。从 2019 年首届的 12 颗 " 小星辰 "，到如今跃动的 37 人晨跑方阵，这场「宝贝加油跑」的社区儿童健康公益活动，用六年时光书写了一部小业主的 " 成长启示录 "。在物业管家纪廷廷的记事本里，珍藏着这样的画面：曾因怕生躲在妈妈身后的朵朵，如今成了领跑小队长；爱宅家打游戏的小轩，现在准时敲响邻居家小伙伴的门：" 乐乐！该去‘盖章’啦（指完成公益晨跑认证的 " 健康徽章 "）！" 塑胶跑道上深浅交叠的脚印，丈量着童年的友谊与快乐。
21 天坚持的晨跑不仅是一个习惯养成的过程，也是小业主们体格锻炼的一次成长蜕变，更是一场公益绿色实践。用暑期晨间的 30 分钟形成运动的习惯，并为完赛小业主们在沙漠定向捐赠 3 棵花棒，通过这一别有意义的 " 绿色荣誉 "，鼓励小业主们参与公益，用行走的力量化为绿色的能量，共同助力绿色可持续发展。
在城市化进程加速的今天，星语城生动诠释了：当 37 个孩子、37 个家庭、在 37 ℃的社区服务温暖中持续共振，展现的不仅是锻炼习惯和公益品格的养成，更是一个现代社区对 " 美好生活 " 的生动注解。
从杨阿姨眼中的 " 社区蝶变 "，到银发族的温馨生日会，再到孩子们奔跑的笑脸，星语城的每一处生活细节都在生动诠释：真正的幸福，源于用心服务和彼此关怀。星语城服务团队，正以润物细无声的点滴服务改变，让每一位居民找到归属感，感受到家的温暖。
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