IT 之家 9 月 14 日消息，科技媒体 Wccftech 今天（9 月 14 日）发布博文，报道称苹果的售后服务有口皆碑，最新案例是为 6 年老笔记本电脑免费升级到 M5 MacBook Air。
网友 u/simalary44 昨日（9 月 13 日）在 Reddit 社区发帖，称其主力使用 2023 款 M3 MacBook Pro，并闲置了一台 2020 款 13 英寸 Retina MacBook Air。
在送修 MacBook Pro 屏幕后，临时使用 MacBook Air 备用机，于是致电苹果客服，询问是否可以为 MacBook Air 提供更换电池和屏幕维修服务。
根据苹果官网显示，2020 款 MacBook Air 属于 " 过时 " 状态（指停止发售之日起已超过 5 年但未满 7 年的产品），这类产品可能仍可获得硬件维修，但零部件是否可用取决于库存。
后续用户基本上只需要关闭 " 查找我的 Mac" 功能，退出 iCloud，抹掉 Mac 上的所有数据，然后把旧电脑寄回去就行了。
该媒体指出这并非是苹果优质售后的个例，并点赞称苹果始终把客户放在首位，目前公开报道过的至少有 2 例：
