一条新路。
文 / 修理
过去这大半年，各路 AI 大战打得是真热，但葡萄君也确实看得有点疲。
模型排名一天一个样，稿子如果写慢了，可能都跟不上版本迭代的速度，老牌公司拼命在卷，新锐团队也在不断冒头。但就在这炮火连天的时候，腾讯的 AI 工作台 WorkBuddy 干了件画风不太一样的事。
在 9 月 8 日的 5.5.3 版本更新里，它上了外观系统，一次给了 8 套主题。其中两款是明星联名，以及一套《和平精英》联动。
这熟悉的感觉，我感觉一切都回来了。
而这事我之所以觉得新鲜的原因在于，办公 Agent 除了模型基建、数据指标、组织效率，总算有点别的东西可以聊了——那些更感性，或者说更接地气的东西。
模型能力当然重要，那是一切的基础。但基础之上，用户还需要点别的。像我这样工作对 AI 要求不高，又折腾不明白 Claude、GPT 和 Codex 的人，真心觉得国内这几家产品用起来，没什么质的差别，最后还是看谁便宜、谁方便、谁还有额度没用完，我就用谁。
现在腾讯又加了一层体验：IP、情绪、人文关怀。虽说一个主打效率的 AI 工作台，做了些看起来跟效率无关的事，有点奇怪，但从市场竞争的角度看，它可能比大家想的要有用。
它做的这件事，用一句话说，就是给办公 Agent 祛魅。
WorkBuddy 做什么了？
这次 WorkBuddy 更新的内容本身不复杂。
除了刚刚说的主题外观，产品在工作台里的 Buddy 猫也同步换上了和平精英喵的装扮；成长计划挂了联动任务，完成就送积分和盲盒。
同时产品还上线了《和平精英》专属 AI 专家吉事通，它基于《和平精英》的私有资料库和模型开发，内容覆盖入门教程、枪械搭配、地图打法、赛季活动和版本福利。
这些东西听着都很简单，甚至有点土，但真挺有用。
先说外观。这东西没任何门槛，但它的好处在以前的软件大战中已经验证过无数次了，人就是有展露自己兴趣爱好的诉求。虽然现在主题还很少，但不难想象，等更多品类的主题填进来，就能覆盖到更多人群。
比如未来如果能推出一些二游的角色主题，那对我这样的二游玩家来说，还真能提供不少情绪价值，甚至变成一个每天打开它的理由。
再说吉事通。现在玩家在游戏之外花的时间，不比游戏之内少，查资料算是刚需。只要你是《和平精英》玩家，你总是希望知道版本更新了什么，改了什么，新赛季枪怎么配，外观从哪弄。
而这些信息散落在官方公告、攻略站、社区帖子和短视频里，虽然理论上都是公开信息，可一些规则或者玩法细节，用一些通用搜索或者没权限的外部 AI，确实不好查。作为腾讯自家的产品，吉事通在信息真实性上又比外部 Agent 更可靠一层。
另外，它还能跑针对性的自动化任务。《和平精英》的地铁逃生是个搜打撤玩法，物资物价时刻在变，这种需要定期查看、持续汇总的活儿，交给 Agent 正合适。市面上也有第三方查询工具，但 Agent 的好处是能按你自己的需求做定制。
至于参加活动免费送 Token 额度、抽现金红包、开学季认证送积分这种设计，同样简单粗暴，但绝对有效。
我知道，以上这些内容看起来似乎不太性感。但这些动作背后，其实都指向一个明确目标：拉低门槛。
外观可以让产品和用户拉进情感关系，专家能让产品能有更加具体和明确的实际作用，最后各种活动任务则是引导用户学会用产品，同时通过奖励的免费积分来让用户用得起。
这才是一个 C 端产品该有的样子。Agent 不是什么高大上的牛刀，非要到专业场合才配拿出来用。现在 WorkBuddy 想做的就是：让人人都能用，人人都用得起。
走入寻常百姓家
" 我们希望把 WorkBuddy 打造成面向 Agent 时代的操作系统。真正的生产力，从来不取决于一个工具有多强，而取决于它能连接多少能力、走进多少场景。"
这是腾讯云副总裁、CodeBuddy 与 WorkBuddy 负责人刘毅，在 9 月 2 日的 WorkBuddy 共创 Agent 新生态大会上给出的定调。
作为它上线以来办的第一场大型行业大会，核心发布是开放平台上线，首批引入超过 100 家生态伙伴，首期开放五项能力，Skill 接入、专家入驻、专家团协作、连接器打通（MCP 与 CLI）、外部 Buddy 应用接入。
硬件层有 9 款联名智能硬件首次亮相，接入 30 多个品牌、十余种品类，围绕听、看、记、聊、协五类触点展开，合作方包括 Plaud、影石 Insta360、科大讯飞等等。
应用层则是 Buddy 应用入口，覆盖金融、法律、医疗、教育、公益、设计等 20 多个领域，通达信、广发证券、易方达、北大法宝、腾讯健康、腾讯 SSV 参与共建。
而对于开发者，WorkBuddy 开放了 Skill、Expert、Connector 三类能力，支持 MCP 与 CLI 双接入。开放生态负责人林佐露把 Skill 概括成给模型的说明书，把硬件形容成 Agent 伸到现实世界的耳朵和眼睛。
这 100 多个合作方的落地方式都挺实在，不是互相抬轿子那种。
比如说，8 月中旬那场跨界咖啡节，联动了 Something For、Peet's、COSTA、代数学家、山池五个精品咖啡品牌，覆盖全国多城线下门店，推出限定特调，主题是「你喝咖啡，Buddy 干活」。线上完成使用任务抽咖啡券和积分，线下到店打卡，两边互相带。
再比如说，通过「美团生活助手」专家配上微信支付的 AI 专属卡，用户能直接走完点单下单的全流程。刘毅今年 6 月说过一句大意如此的话，希望 WorkBuddy 在帮人高效完成工作的同时，顺便把点餐、购票这些生活需求也解决了。
这种开放生态的能力，正是 WorkBuddy 的优势所在。据 QuestMobile 数据，2026 年 7 月 AI 原生办公智能体市场 MAU 达 1.02 亿，其中 WorkBuddy PC 客户端 MAU 为 658.2 万，位列第一。
而对游戏行业来说，前面这些跨界案例，都是有机会复现的。
咖啡节可以改成游戏节，游戏展、漫展、赛事场馆、快闪店、周边门店等等，这些场景都能做类似的线上与线下的联动；而微信支付的打通，也意味不管是线上还是线下活动，玩家都有机会直接完成体验到付费的转化。
看完这一圈，你大概就能理解《和平精英》这次联动所传达出来的信号了。游戏专家、外观主题、联动活动，这些功能未来都能用到别的合作项目上，而这些也仅仅只是最基础的一种合作形式。
祛魅的底气
腾讯对于 AI 的重视应该是众所周知的。
去年 CodeBuddy 就公布过，在腾讯内部，超 9 成工程师用 AI 编程、50% 新增代码由 AI 辅助生成、游戏美术制作已实现 95% 自动化。
在今年 3 月的 GDC 上，腾讯有 21 场游戏 AI 相关演讲，是当年全球厂商中最多的；后来在 5 月的腾讯游戏发布会上，有 8 款直接亮出了 AI 的具体应用场景。
而在这其中，《和平精英》算是跑得最快的那一个。
2021 年，它推出了数字人吉莉；2025 年 2 月，又成为腾讯游戏里第一个在游戏内接入 DeepSeek 的产品。随后，它推出了具备长期记忆的 AI 明星队友花傲天和 AI 战犬布鲁斯，并在绿洲启元里实装了 UGC 创作助手，后者实现了从场景生成到玩法配置的全程覆盖。
据《和平精英》策划副总监薛冰在 GDC2026 的分享，游戏里 AI NPC 相关玩法累计体验用户 1.1 亿，最高日活跃 1770 万，而这还是受 GPU 算力完全耗尽限制后的数据。
同时 AI 队友模式接近 75% 的玩家会主动开麦与《和平精英》AI 队友交流，而这款产品历史上开麦率最高的双人模式也仅 71.57%。而在体验 AI 队友模式后，社交压力大玩家的总对局数出现了显著激增。
而腾讯这家公司，不管是对游戏业务，还是 Agent 业务，核心策略可能都是一样的：尽可能把用户面前的门槛再磨平一点。
所以 WorkBuddy 自然会去思考，一个新手第一次打开 AI 工作台，最先遇到的问题是什么？往往是该问什么，还有愿不愿意打开它。至于它能不能做，能做什么，那都是后面才要考虑的事。
外观主题、Buddy 猫、成长计划，还有咖啡节、校园开放日、给教师配 AI 助教，这些都是为了降低心理门槛，让人愿意用，用得舒服。
每天来看看我的「旅行青喵」
不过值得注意的是，腾讯主要是在用户体验层拉低门槛，在模型的硬指标上，他们卷得并不慢。
8 月 28 日，腾讯混元发布并开源 Hy4 preview，总参数 770B、激活 49B、上下文长度突破 1M。在腾讯内部 163 位专家、203 项工程任务的盲评中，Hy4 preview 平均得分 2.99 分（满分 4 分），略高于 GLM-5.3 的 2.92 和 Kimi K3 的 2.94。而 WorkBuddy 作为腾讯自家的 Agent，限时免费 Hy4 preview，可以说是相当有性价比了。
所以不管是追求软性的体验，还是卷硬性的指标，这两者对腾讯来说并不矛盾。或者说，当这些硬指标足够硬了后，WorkBuddy 才有底气去做一些比较「软」的事情，才有底气去提那句 Slogan：关心效率，也关心使用效率的人。
