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手机中国 1小时前

曝极星 2 车联网流量到期无法续费 官方建议连手机热点

【CNMO 科技消息】近日,博主 @林十兄 在社交平台发文称,极星 2 车辆车载系统已无法联网。据 CNMO 了解,其公开的车友群聊天截图显示,极星方面通知称,车辆配套的 3 年免费车联网流量服务权益已经到期,系统已自动关闭车载娱乐流量。

极星 2

根据截图中的客服回复,流量到期后,车辆基础用车功能不受影响,蓝牙电话、蓝牙音乐、Apple CarPlay、App 远程控车、数字钥匙等功能仍可正常使用,不影响日常驾驶。不过,车机内置导航和车载影音娱乐等依赖网络的功能将受到影响。对于车主提出的 " 能否自行购买流量 " 问题,客服表示,目前官方暂无恢复免费车载娱乐流量的通知,现阶段也暂未上线付费购买车载 SIM 卡流量的服务。

在现有方案下,车主如果仍需使用车机导航或在线娱乐功能,只能通过开启手机个人热点,让车机连接手机网络。客服表示,完成一次配对后,后续上车可自动连接手机热点。对此,有车主认为这一处理方式并不合理。

从行业情况看,新能源车联网服务通常分为基础功能和娱乐流量两部分,前者多与远程控车、数字钥匙等服务相关,后者则主要用于导航、音乐、视频等在线应用。当免费权益到期后,不少品牌会提供包月、包年或按流量购买的续费方式。此次极星 2 车主反馈的核心问题,在于免费权益结束后,官方暂未提供直接续购入口。

极星 2 车机

极星 2 是极星品牌旗下纯电车型,品牌最早由沃尔沃高性能业务发展而来,后独立运营。近期围绕极星的市场表现、售后保障和二手残值等问题,外界已有较多讨论。在此背景下,车联网服务权益到期后的处理方式,也进一步引发了部分车主对后续使用体验和服务连续性的关注。

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