蓝鲸新闻 8 月 25 日讯（记者 陆鹏鹏）近日，德芙一段短视频文案引发网友不适。文案内容为 " 跟男朋友要了很久的德芙七彩礼盒也没给我买，今天趁男朋友不在跟暧昧对象分享了抖音，驾车 2 小时送了过来，很甜。"
事发后，德芙客服回应，视频内容为个人创作，不代表品牌立场，并表示已处理该视频。
蓝鲸记者查询发现，发布该视频的账号为德芙官方旗舰店，在平台拥有超 200 万粉丝，截至发稿，账号仍在进行直播。
记者查询飞瓜数据，25 日下午 5 时左右，该直播间已直播 17 小时，预估销量 51 件，预估销售额约 1000 元。而事发前两日，该直播间单日销量约 200 件，直播销售额超 4000 元。对比之下，文案翻车后，直播间销量和销售额均大幅下滑。
公开资料显示，德芙是玛氏箭牌旗下巧克力品牌。玛氏箭牌糖果（中国）有限公司成立于 1989 年，为玛氏中国旗下主要外商合资企业之一，旗下拥有德芙、士力架、绿箭、益达等品牌，通过线上线下多渠道布局中国市场。
蓝鲸记者注意到，发布争议视频的 " 德芙官方旗舰店 " 由第三方代运营，备案主体为上海宗正食品有限公司（下称 " 宗正食品 "），而宗正食品为德芙的经销商。
天眼查显示，宗正食品成立于 2013 年 10 月 11 日，注册资本 100 万元，法定代表人为肖洋，经营范围为食品销售等。股权结构方面，该公司与玛氏箭牌糖果（中国）有限公司并无关联。
记者进一步查询发现，宗正食品在多家电商平台均开设有店铺，同样售卖德芙巧克力。德芙官方客服向蓝鲸记者确认，宗正食品获得了德芙官方授权，同时也是德芙官方店铺的代运营方。
针对此次风波，玛氏食品消费者服务热线工作人员回应称：" 相关内容目前已经下线，我们正在开展内部调查和整改工作，也会持续完善审核管理机制。"
