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新浪财经 29分钟前

神州租车打造高端会员私享新生态,CEO 高德武:对服务品质保持敬畏、持续精进

来源:新浪科技

新浪科技讯 8 月 18 日下午消息,神州租车近日举办 " 神州同行会员私享之旅 " 会员活动日,邀请资深会员代表与公司高管面对面交流,共话出行服务升级。本次交流会以倾听用户声音、打磨服务体验为核心,搭建企业与核心会员的深度对话通道。

多年来,神州租车坚持差异化发展路径,依托全直营全国统一的服务标准构建用户信任。在神州租车看来,真正的行业领先,并非短期规模优势,而是用户体验、服务标准与交付能力的长期领跑。

神州租车 CEO 高德武在会员日活动上表示:" 神州租车的产品迭代、服务升级与体系优化,全部来源于真实用户反馈和实际出行场景需求。在服务提升上,我们的探索和优化永不停步。"

活动现场,高管团队与核心会员展开深度交流,认真收集用户出行中的真实感受、优化建议与诉求,推动用户从服务体验者转变为品牌品质升级的共建者。

高德武提到,对服务品质保持敬畏、持续精进,是神州租车一贯坚持的底色。为推动服务标准化、体系化提升,神州租车今年正式落地六重服务承诺,覆盖上门取送、车新质优、智能体验、异地还车、自助取还以及全国直营等六大维度,以硬核标准筑牢服务底线,把用户每一次出行的体验提升具体化,体感化。

据了解," 神州同行会员私享之旅 " 将打造为品牌常态化 IP。未来,神州租车将持续围绕会员需求打磨服务细节、迭代服务体系、拓展优质出行场景,引领国内租车行业向高品质、规范化方向发展。

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