蓝鲸新闻 8 月 10 日讯(记者 陆鹏鹏)" 家人们最后几单了,只要 9 块 9。前几天火箭升空成功,把很多产品价格打下来,宇航员也吃过;不管是脑萎缩、手麻脚麻、心梗脑梗、中风后遗症等都可以用来修复…… " 这是悦龄生活直播间里的日常一幕。

悦龄生活直播间被曝虚假宣传、货不对板
近期,不断有消费者及家属反馈,在悦龄生活直播间购买的商品存在严重的货不对板与质量问题。
有消费者称,直播间明确宣传售卖泰国进口榴莲,实际收到的货品产地为山东,且果肉大面积腐烂变质;另有消费者花费 99 元购入一箱 " 品鉴酒 ",直播间宣称是洋河正规酒厂出品,事后发现网络同款单瓶售价仅数元,产品资质与宣传严重不符;更有消费者购买的 " 富氧仪 " 产品,被平台宣传具备专业制氧机功能,但该产品并无医疗器械相关注册认证,实际不具备合格的制氧功效。

记者实探悦龄生活线下网点:
瞄准高退休金群体,有老人月消费六七万
悦龄生活究竟是一个怎样的平台?
蓝鲸记者调查了解到,这是一个主打社区场景,面向中老年群体的私域电商平台,用户在线上购物后可前往线下提货。
连日来,蓝鲸记者对多家悦龄生活线下合作门店展开实地暗访,通过与门店老板、到店消费者、周边商户等知情人员交谈,摸清了这类社区网点的实际运营形态。
记者了解到,悦龄生活的线下合作门店多布局在菜市场、老旧小区等中老年人群密集的区域。平台以鸡蛋福利作为核心引流抓手,依托线下门店场景开展拉新活动,引导老年用户注册并绑定对应门店。
记者在其中一家门店看到,门口张贴着 " 扫码免费领 60 枚鸡蛋 " 的宣传海报,但门店招牌显示为 "XX 生活超市 ",门头、店内均未出现悦龄生活的品牌标识。若不是门口的鸡蛋引流广告,外界很难辨认出这是悦龄生活的合作网点。

据门店老板介绍,悦龄生活仅在一个区就已布局十余家门店,其门店去年刚开业,采用轻资产加盟模式,无需统一悬挂品牌门头,仅做基础装修即可运营,门店月租金约 4000 元,准入门槛极低。
门店运营完全依托总部直播节奏,每日同步中午、晚间两场直播,线下网点营业时间为早 8 点至晚 5 点半,每日早间八九点钟是提货高峰,老年居民买菜顺路到店取货,是全天最繁忙的时段。
周边商户向蓝鲸记者透露,该门店销售表现可观,高峰时日销售额可达一万元,店内商品覆盖生鲜、日用、服饰、珠宝等全品类。
" 有个常住附近的老人,前前后后在这买了六七万的货,他弟弟住院,还专门买了两三万的产品送过去。" 上述商户表示,门店的核心消费群体是上海本地退休老人,这类群体退休金充足,不乏老两口月退休收入合计超两三万元的,有较强的健康消费意愿。
除此之外,平台还会定期组织老年用户外出旅游,配套开展产品宣讲类活动,以福利和情感维系用户粘性。不少闲暇时间充裕的老人长期参与活动,逐步形成固定消费习惯。
随后蓝鲸记者前往另一家合作网点,该门店对外悬挂的招牌为 " 华方甄选 ",并未标注悦龄生活相关字样。记者从现场了解到,合作门店的店名可由经营者自行拟定,无需强制使用悦龄生活品牌标识。

老人们表示,直播间里的商品价格相对便宜,很多东西都很有效果。此外,他们告诫记者,买自己需要的东西就行了。交谈中,老人们还能准确报出直播间主播的名字,言语间流露出对主播的熟悉与喜爱。
直播模式隐蔽性强
解锁必须在线下门店注册
蓝鲸记者了解到,悦龄生活平台没有公开的直播入口,用户必须前往线下合作门店完成手机号注册、绑定对应门店信息,成为会员后方可获得直播间的观看与下单权限,外部人员无法通过任何公开渠道查看直播内容与商品详情。

悦龄生活 APP 页面整体字体偏大、模块醒目,适配中老年使用习惯,底部设首页、娱乐、生活、领福利、我的五大板块。
首页以养生内容引流,前置直播预约入口,配套健康、社交功能及短剧、短视频内容留存用户;娱乐页靠免费长剧集拉长用户停留时长;领福利板块通过签到、看视频赚金币的机制,驱动用户每日驻留 APP;个人页强制绑定唯一线下门店,设提货码、时长码等对应线下门店履约。

99 元食品号称可治脑萎缩、两年内消除结节
直播间靠剧本演戏带货
连日来,蓝鲸记者观察发现,悦龄生活每日固定开设午间、晚间两场直播。记者进入直播间时,两名主播正以 " 家人们 " 的亲昵称呼拉近与老年用户的距离,主推一款售价 99.9 元的 " 太空藏红花天麻粉 "。

并宣称产品可修复心脑血管,对小脑萎缩、手麻脚麻、偏头痛、心梗脑梗、中风后遗症等多种病症均有修复效果。为强化说服力,主播还在直播间称已有用户反馈,服用后面部痉挛、心绞痛等症状均得到明显改善。
这款产品之后,直播间又接连上架太空花青素粉、太空黄芪铁皮石斛硬饮、新航天星空伏湿膏等多款商品,售价从 9.9 元到 99.9 元不等。
次日,蓝鲸记者再次进入直播间观察发现,主播正售卖一款售价 99.9 元的 " 太空蒲芷逍节膏 ",不仅宣称该产品对结节、增生、肌瘤、囊肿均适用,更作出 " 两年内保证结节消失 " 的绝对化功效承诺。
记者多日持续追踪观察发现,这类夸大宣传已成为直播间常态,评论区常有用户留言附和产品效果,进一步强化了对老年消费者的误导效果。
对此,我国法律法规明确,普通食品与保健食品、药品具有严格区分。
根据《中华人民共和国广告法》第十七条规定,除医疗、药品、医疗器械广告外,禁止其他任何广告涉及疾病治疗功能,并不得使用医疗用语或者易使推销的商品与药品、医疗器械相混淆的用语。
第十八条规定,保健食品广告不得含有下列内容:(一)表示功效、安全性的断言或者保证;(二)涉及疾病预防、治疗功能;(三)声称或者暗示广告商品为保障健康所必需;(四)与药品、其他保健食品进行比较;(五)利用广告代言人作推荐、证明;(六)法律、行政法规规定禁止的其他内容。保健食品广告应当显著标明 " 本品不能代替药物 "。

值得注意的是,为拉动下单,直播间还设计了多套固定带货剧本,例如假装操作失误 " 价格上错 ",主播佯装焦急催促用户 " 抓紧拍、马上改价 ",整套话术与剧本配合紧密,不断给老人造成占便宜的假象诱导他们仓促下单。
假借航天概念包装
实为 " 三无 " 产品
蓝鲸记者注意到,直播间内所有在售商品均未公示完整信息,商品详情页仅配有一张宣传图片,产地、生产厂家、保质期、质检资质等核心信息全部缺失。


据知情人士透露,悦龄生活拥有专属供货链路,但供货商的具体主体信息不能透露。
可以看到的是,从话术违规宣传到商品信息不透明,再到刻意设计的带货剧本,悦龄生活频频触碰合规红线。也正因全程脱离公域流量视野,相关直播宣传、商品售卖行为难以被常规监管手段覆盖,给合规监管带来了不小的难度。
零加盟费,靠鸡蛋拉新引流
一年全国开出近两万家门店
蓝鲸记者查询发现,悦龄生活 APP 背后公司为武汉柏岁科技有限公司。天眼查显示,该公司成立于 2025 年 5 月,法定代表人为陈龙,注册资本 100 万元人民币。


招商人员明确,悦龄生活全程不收取加盟费,也不要求统一门头与装修,仅需十几平方米场地用于存放货品,社区超市、菜鸟驿站、餐馆等存量门店均可直接接入。
关于招新引流,对方具体解释称,"1 元领 70 个鸡蛋 " 是悦龄生活核心的社区拉新手段,用户支付 1 元注册下载 APP,当场可领 10 个鸡蛋完成拉新;剩余 60 个鸡蛋需通过每日观看直播领取鸡蛋券兑换,周期约 20 天,以此实现用户留存。
鸡蛋成本按 0.5 元 / 个由平台补贴,但补贴发放与看播人数考核直接挂钩,招商人员举例称,河北衡水一家单店曾拉新 7400 余人,平台仅鸡蛋补贴就发放了 13.5 万余元。
招商人员毫不讳言,平台核心客群就是 50 至 70 岁的中老年群体,主打 " 有时间、有钱、有闲 " 的退休人群,正是利用这一群体 " 薅羊毛 " 的心理,通过福利将其留在直播间。
招商:百万保证金约束品控售后
加盟后可轻松实现月入十万
收益方面,记者了解到,门店收入以销售佣金为主,平台佣金比例达 30%。招商人员向记者测算:" 日常稳定 200-300 人看播,月销售额十万打底,大概是有两万块左右的门店的利润。"
交流过程中,蓝鲸记者试图提到商品质量与消费纠纷问题,招商人员称,平台合作厂家均需缴纳 50 万至 100 万元保证金,以此约束 " 发 AB 货 "、发货延迟等问题,常规订单 3-5 天可配送到店。每个门店会配备运营经理、督导及三名售后人员,协助门店对接厂家处理退换货等问题。
但全程对话中,对方未提及直播内容审核、宣传话术管控机制,也未说明直播回放留存、消费者维权举证通道等与老年消费者权益直接相关的规则。
截至发稿,悦龄生活的私域直播间仍保持每日两场的固定节奏正常开播,涉功效夸大、剧本式带货的违规话术仍在持续输出,虚假宣传行为并未因消费者投诉而收敛。
记者在社区线下合作网点走访时看到,以鸡蛋福利为诱饵的拉新活动仍在常态化开展,每天都有不少老年人在门店人员的引导下完成注册绑定,源源不断地流入这条封闭的私域消费链路。