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ZAKER陕西 4小时前

雨夜冲锋迎战暴雨险情 平安产险陕西分公司全力保障市民财产安全

7 月 30 日傍晚,西安市迎来短时强降雨天气,强风伴随大雨侵袭碑林、莲湖、新城等城区,环城西路、自强西路、丰禾路等多条路段出现树木倒伏、路面积水险情,不少停放车辆遭遇树木砸损、涉水受淹,市民财产受到威胁。

灾情发生后,平安产险陕西分公司迅速启动灾害应急处置机制,第一时间统筹调度救援力量,组织理赔人员连夜奔赴各个受灾区域开展抢险理赔工作。

夜幕下的受灾道路湿滑积水,倒伏大树横在路面,受损车辆分散各处。身穿橙色工服的平安理赔工作人员持续奔走一线,对被树木砸中的车辆逐一开展现场查勘、记录车辆受损情况;主动协助清理路面障碍物,疏通通行道路;调度施救拖车,及时转移水淹受损车辆,防止二次损失。工作人员同步耐心接待受灾车主,讲解理赔流程,安抚客户焦虑情绪。

平安产险陕西分公司紧急调配 15 台施救车辆在重点区域待命增援,一线理赔人员全员在岗值守,持续巡查重点受灾路段,高效推进查勘、定损、救援全流程服务。

面对汛期突发灾害,平安产险陕西分公司持续践行金融为民理念,以快速响应、靠前服务,打通灾害理赔服务 " 最后一公里 "。下一步,平安产险陕西分公司将持续密切关注天气变化,做好汛期灾害防范应对工作,优化大灾理赔绿色通道,简化理赔流程,全力为广大车主提供高效、暖心的保险保障服务。

编辑 / 严雨尘

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