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群众新闻网 6小时前

陕西农村老年助餐服务观察:一碗热饭的“长跑”

张银香以前从不觉得,吃上一口热乎饭能这么难。

老伴走后,灶台冷了大半。80 岁的她腿脚不便,于是 " 做一顿、吃几天 ",剩饭热了又热。

如今,随着村里孝老助餐服务点的投用,这种 " 将就的日子 " 终于画上了句号。

7 月 7 日 11 时许,商洛市洛南县麻坪镇云蒙山村。村党支部书记汪春堂骑着 " 爱心送餐车 ",停在一处山坡下。他拎起保温桶,擦一把汗,扯开嗓子喊:" 张姨,饿了吧?今儿吃烩麻食,味道美得很!我把醋和辣子也带来了。"

一碗热饭,暖了胃,也暖了心。在陕西广袤的乡村,让每一位留守、独居老人都能吃上热饭,背后是一场关乎乡村养老服务体系的 " 综合大考 "。

陕西农村 60 岁以上老年人约 400 万人,虽建成 9000 多个农村互助幸福院、近 5000 处老年助餐点,但陕南山区、关中塬区、陕北高原人居分散——有的数十里无人烟,有的塬上仅剩三五户老人。地域分散、运营成本高、资金可持续性不足……农村助餐暖心服务,正面临 " 建得起、难长久 " 的现实挑战。

2024 年,中央一号文件首次明确提出要 " 鼓励发展农村老年助餐和互助服务 "。民政部等 11 部门也于今年 3 月印发《关于推进互助性养老服务发展的意见》,为乡村暖心助餐服务提质增效、长效运行指明方向。

守住民生温度,不能止于 " 开了张 ",更要 " 稳得住 "。这道必答题,陕西如何破局?连日来,记者深入走访陕西多地镇村助餐点,探寻农村老年助餐服务从 " 一时暖 " 到 " 长久暖 " 的可持续发展之路。

从 " 一间食堂 " 到 " 多种解法 "

" 张姨再见!有事打电话…… " 送完这一户,汪春堂擦了把汗,盖好保温桶,发动三轮车,又往下一户赶去。七月的秦岭深处,日头毒辣,他的后背早已湿透。

地处秦岭腹地的洛南县,山大沟深、村落零散。而云蒙山村,正是典型的深山村落。

从小在这里长大的汪春堂,还有另一个身份——省人大代表。" 我们村夹在群山之间,沟深线长,住的又散,办个助餐食堂不容易。" 他对这片土地有着特殊的情感。

7 月 7 日,记者走进这座由闲置校舍改造而成的助餐点。屋内窗明几净,桌椅板凳虽是翻新而来,却收拾得利利索索。

" 村里现有 70 岁以上老人 125 名,符合助餐条件、有固定就餐需求的 24 人,每餐只收两块钱。" 汪春堂掰着指头算:10 名腿脚利索的老人每天按时过来吃;另外 14 名行动不便的老人,就由村干部轮值送餐上门。" 一个都不能落下,得让大伙都吃上热乎饭。"

这几年,村里靠着种植木耳、中药材等产业有了 " 家底 ",便把助餐点建了起来。菜品也接地气:凉皮、苞谷面鱼鱼、包子、炒菜、稀饭轮着来,荤素搭配、口味清淡,全是当地老年人的喜好。

送餐上门,送的不仅仅是饭。村干部每进一户门,就是一次上门走访、一次动态摸排——老人身体怎么样、家里有没有困难,一清二楚。" 送餐暖胃、服务暖心 ",双重成效在一碗热饭中悄然实现。

" 这些老人都是看着我长大的,我得守护好他们的晚年。" 说这话时,汪春堂望着远处的山梁。

大山深处,依靠 " 点对点 " 送餐,破解群众居住分散带来的养老就餐难题;沃野平铺的关中平原之上,一套互助养老模式正悄然生长。

7 月 8 日,秦岭北麓,西安市长安区滦镇街道下滦村互助幸福院里炊烟升腾。" 咱村里老人吃饭不花钱,邻村人都羡慕。" 正午时分,71 岁的村民李芳平端着一碗热气腾腾的臊子面,迎面走来。

吃罢,她也不着急回家,主动留下来当志愿者帮忙收拾碗筷。

这座公益爱心餐厅自 2019 年投运以来,探索出 " 政府补一点、社会捐一点、村民帮一点 " 的多元共建路径,常态化为村里 60 多名 75 周岁以上老年人免费供应午餐。

" 院里自种部分蔬菜,菜品侧重清淡素食,让老年人吃得新鲜又健康。" 该互助幸福院负责人仝波涛介绍,如今村里 30 余名热心长者自发组建义工队伍,主动扛起后厨劳作、环境卫生等各类事务的责任,实现老人服务老人、邻里守望相助。

从陕南山地到关中沃野,陕西各地正因地制宜,蹚出各具特色的老年助餐新路。记者走访发现,山区大多采用 " 集体用餐 + 送餐上门 " 等方式;平原地区普遍采用 " 村级互助幸福院 + 助餐 " 模式,打造养老助餐的主阵地。同时,各地还通过整合现有养老资源,依托具备服务条件的养老机构等载体,延伸拓展助餐功能,创新探索出 " 配送中心 + 老年助餐点 "" 养老机构 + 配餐 "" 邻里互助 + 志愿 " 等模式。

农村老年助餐路径形态各异,底层难题却大同小异。如果说 " 如何配送、何处就餐 " 只是表层的实施难题,而衡量这项民生实事能否行稳致远,归根到底要回答两个根本性问题:资金可持续如何维系?服务人力从何而来?

从 " 单一输血 " 到 " 多元造血 "

当下,我省多数村级老年食堂、助餐站点运营依赖财政补贴托底。老年人每餐支付的两三元就餐费,面对人员薪酬、水电运维等综合开支,终究只是杯水车薪。资金渠道过度单一,缺乏多元补充机制,已然成为制约农村老年助餐服务可持续运转的核心堵点。

2024 年,《陕西省积极发展老年助餐服务行动实施方案》出台,构建起 " 设施建设补贴 + 常态化运营补助 + 税费优惠 + 差异化就餐补贴 " 全链条政策支撑体系,将老年助餐纳入全省基本养老服务清单,从省级层面夯实制度保障,首先破解农村助餐点起步阶段普遍面临的运营短板。

政策托底之外,陕西还积极引导各地跳出 " 单纯依靠补贴过日子 " 的思维定式,探索构建 " 社会捐、集体筹、产业养 " 多元互补的资金保障格局。

公益聚力,以志愿服务实现降本增效。" 下滦村互助幸福院运营经费每年约 10 万元,资金主要来自慈善项目支持、社会各界与乡贤的爱心捐助。" 仝波涛介绍,助餐点 " 银发义工 " 的参与,也大幅削减了人工开支。

产业赋能,以集体经济实现自给可持续。咸阳市旬邑县太村镇张家村 70 岁以上留守老人近 130 人,老年就餐需求十分旺盛。2024 年,村里将闲置宅基地改造建成村级 " 社员食堂 ",推行阶梯式差异化就餐补贴:70 至 79 周岁老人每餐缴费 3 元,80 周岁以上老人每餐仅需 2 元;针对行动不便老人提供免费上门送餐服务。

该村立足本土乡村资源拓宽增收渠道,依托食堂承接游客就餐、乡村研学,配套发展乡村民宿;同时集结村内匠人组建村级建筑队,复兴传统榨油产业,多渠道壮大集体经济。

张家村党支部书记张海洲介绍,如今社员食堂对外经营收益,已可全额覆盖老年助餐开支,走出一条产业反哺公益、造血替代输血的乡村助餐新路径。

各项减负举措同步跟进,持续为助餐点 " 卸包袱 ":全省农村老年助餐场所的水、电、气执行农村居民生活类价格;2024 年以来统筹资金 3.5 亿元,通过 " 以奖代补 " 的形式支持农村助餐点设施提档;结合老年人年龄、身体状况、经济条件落实差异化就餐、送餐补助,就餐老人每餐平均可享受补贴 2 元……

" 各地应立足经济发展水平,完善资金配套与激励政策,健全适配的常态化运营补贴制度,守住普惠服务底线。同时通过政府购买服务、场地优惠、税费减免等扶持政策,引导家政企业、社会组织专业化运营助餐项目,全面提升乡村养老服务质量。" 陕西省社会科学院副研究员杨红娟建议。

然而,当 " 钱 " 的问题逐步找到 " 解法 " 时,人才队伍短缺这一制约乡村养老服务长久运行的深层矛盾,愈发凸显出来。

从 " 一时暖心 " 到 " 长久安心 "

食堂建好了,钱筹到了,但由谁来持续管理?出了问题谁来负责?当爱心与热情遭遇现实的长期消磨时,如何确保这碗热饭一直香下去?

目前基层助餐服务大多依靠人情善意、义务支撑,村干部们轮值送餐、" 银发义工 " 义务帮厨……这些暖心的场景背后,隐藏着难以回避的隐忧:如果志愿者有事了、生病了,食堂还开不开?

" 如果村干部事务繁忙无法送餐,我们村里 12 名巾帼志愿者可随时顶上,保障送餐队伍稳定运转。" 汪春堂告诉记者他的解法。

在洛南县保安镇鱼龙村九组,解法又不一样。山路太深,集中送餐耗时太长。当地摸索出 " 邻里搭伙 " 模式,委托村民李运山为三位高龄独居邻居做饭。

鱼龙村党支部书记朋秀平考虑周全:" 假如李运山家里有事,我们提前备好替补厨师;实在没人顶岗,送餐队伍马上上门兜底,绝不落下一个老人。"

而在陕北黄土高原,佳县则构建了更为系统的保障机制:逐村逐户摸排居住偏远、行动不便、独居寡居等无法前往幸福院就餐的老人,建立精准服务台账;选聘责任心强、熟悉当地情况的人员担任送餐员,统一购买人身意外保险并发放专项助餐补贴;依托县慈爱中心志愿者力量,形成 " 专业人员 + 志愿者 " 协同服务格局,确保助餐送餐 " 不断档 "。

不过,解决眼前的人手接续问题,只是第一步。西安交通大学助理教授代秀亮直言:" 传统靠志愿、兼职支撑的模式,天然就存在可持续性不足的短板。要破这个题,必须推动政策支持与市场赋能双向协同,健全常态化、标准化的财政支持体系,把补贴的范围、标准和细则一一明确下来,用稳定的政策红利去撬动社会力量、经营主体广泛参与。"

助餐服务中最敏感的一环,是安全。一顿饭背后,是食品安全、消防安全、送餐交通安全等重重责任。不少村支书坦言:" 做好事不怕累,就怕万一出事,说不清、担不起。"

这份顾虑,正在用制度去化解。陕西编制的《老年人食堂建设与服务规范》,进一步明确了农村年食堂建设、运营和质量要求。一些地方开始尝试为助餐点购买公众责任险、为送餐员购买意外险,与老人及家属签订就餐协议书……一道道安全屏障正在筑牢。

除人力、安全两大核心难题外,助餐服务推广还存在群众接受度难题。一些有就餐需求的老年人,因顾忌邻里议论、担心让儿女背负 " 不孝 " 名声,宁愿在家简单凑合,也不愿主动前往老年助餐点。

对此,代秀亮建议,强化家庭对老年人利用助餐服务的支持,鼓励和引导子女为老年人购买助餐服务,解决外出务工子女的后顾之忧,让老人放下包袱,坦然享受这份社会的关爱。

岚皋县的经验提供了一个思路:当地老年助餐点六成以上的订餐来自外出子女,他们通过 " 云端订餐 " 表达孝心,通过视频监控关注父母生活。当孝心有了新的表达方式," 不孝 " 的包袱自然也就卸下了。

采访结束时,记者问了汪春堂一个问题:" 您觉得这事儿能干多久?"

他想了想,没有拍胸脯保证,只是说:" 只要我在村里一天,这助餐点就会一直开着。"

这句朴素的承诺格外动人,却也让人心生感慨。一碗热饭的长久之路,不能只靠一个人扛。当更多的制度托了底,更多的专业力量接了棒,更多的村集体有了 " 造血 " 能力,汪春堂们手中的这碗热饭,才能端得更稳、传得更远。(群众新闻记者 杨小玲 李旭佳)

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