7 月 7 日，支付宝 AI 开放平台正式上线邀测，顺心捷达已接入其 AI 生态，将全网大件快运服务能力嵌入 AI 版支付宝 " 阿宝 "。用户可直接通过语音或文字与 " 阿宝 " 对话，获取寄件指导、网点位置或上门取件服务。
如用户在 " 阿宝 " 中发出 " 我要寄快递 " 或 " 发顺心快递 " 等指令，填写相关信息后，就可通过 " 我的快递 " 服务卡片下单顺心捷达服务。指令识别、信息生成、订单确认，全流程环环相扣，真正实现 " 对话即服务 "。此次 接入 AI 生态，进一步拓宽了顺心捷达数智化服务的触达路径。
