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IT之家 4小时前

涨价前全款下单高配 MacBook Pro,苹果经销商居然要求补差价?

IT 之家 6 月 28 日消息,英国 Reddit 网友 "sw1000" 前天发文称,苹果英国授权经销商 KRCS 拒绝发出他订购的高配 M5 Max MacBook Pro 笔记本。

这名网友表示,他 6 月 5 日在 KRCS 全额下单了一台 M5 Max 处理器 +128GB 内存的 MacBook Pro,由于高配机型需要定制,所以卖家给的交付时间是 7 月 31 日。且这笔订单是在苹果官宣涨价之前完成全额支付,因此他认为自己完美避开了涨价潮。

然而,KRCS 却在苹果官方涨价后向这名网友发送邮件,要求他补足涨价后的差价要么就取消订单并全额退款。但这名用户对此并不买账,他认为涨价后的新订单要补差价可以理解,但自己是在涨价前下单且付了全款,简直就是笑话。

愤怒之余,这名网友开始联系苹果客服,对方明确表示:"Apple 官方不会这么做 "。随后网友要求经销商提供销售条款,他查阅后发现,条款里完全没有提到 " 消费者要在下单后补交涨价差额 "

目前,这名消费者已经联系苹果高级客户协助团队,希望得到进一步答复。

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