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北方网 14小时前

重磅发布!天津港保税区全生命周期为企服务体系全新升级

天津北方网讯:近日,天津港保税区重磅出台《2026 年 " 政企同行 · 有需必应 " 深化提升方案》。方案紧扣巡视整改要求与 " 作风建设年 " 部署,聚焦企业急难愁盼、精准对接发展诉求,在 2025 年工作机制基础上迭代升级,围绕企业核心诉求,聚焦完善企业全生命周期跟踪服务、开展特色服务专项行动、畅通诉求渠道、营造良好营商环境四大核心任务,健全全生命周期服务链条,推出一系列可感可及的助企举措,全力打造 " 保税政企同行 " 特色品牌。

强化全生命周期跟踪服务,筑牢服务根基。方案覆盖企业 " 迁入—经营—退出 " 全流程,构建闭环服务体系:招商阶段为意向企业定制 " 一对一 " 服务方案,强化招商与职能部门联动衔接;审批阶段升级工业项目 " 拿地即开工 "3.0 模式,以智慧审批、专班帮办提速项目落地;迁出阶段建立多部门回访研判机制,深挖企业诉求反向推动营商环境优化。同时强化 " 一企两专员 " 服务机制,配套推出覆盖 200 余项高频事项的《天津港保税区为企服务高频事项应答手册》,赋能企业服务专员。

开展特色服务专项行动,赋能企业发展。保税区将以特色活动为抓手延伸服务边界,包括:全年开设不少于 20 场 " 营商环境大讲堂 ",分行业、分阶段精准解读惠企政策;创新推出 OPC 发展、ESG 赋能、企业出海等增值服务专场,整合专业资源为企业转型提供一站式支撑;推动工业 " 六到 " 服务向规下企业、在建项目扩面,同步强化贸易、建筑、科创等重点行业赋能;搭建企业家座谈会、外资企业圆桌会等政企交流促合作平台,联动商会、协会等组织促进产业链补链强链,构建政企协同的发展生态。

畅通诉求渠道,确保诉求闭环解决。统筹线上线下多元诉求端口,推动 " 双万双服 " 平台、12345 企业服务专线与专员走访、政务服务工作站、" 办不成事 " 窗口互通联动,建立 " 受理—分级处置—限时办结—跟踪督办—回访评价 " 全链条工作机制。针对企业反映集中的痛点堵点,强化跨部门会商攻坚,推动服务从 " 被动接单 " 向 " 主动对接 " 转变,从 " 分散办理 " 向 " 协同联办 " 升级,切实提升诉求解决效率与质量。

强化宣传引导,营造亲商安商氛围。通过多形式、多维度强化为企服务宣传,营造浓厚亲商安商氛围,不断增强企业归属感与认同感。

下一步,保税区将持续丰富 " 保税政企同行 " 品牌内涵,不断深化 " 一企两专员 " 服务机制,让 " 服务 " 更有温度、让 " 专业 " 更有深度,以精准高效的服务助力企业发展,为区域高质量发展注入营商环境新动能。

(津云新闻记者 赵颖妍)

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