观点网讯：4 月 23 日，千问宣布对外开放 "AI 办事 " 能力，接入东方航空，上线全流程 AI 机票服务。
阿里巴巴表示，千问将通过自然语言聊天处理完整的预订流程，包括购票、选座和办理登机手续。
阿里千问事业部总裁吴嘉介绍，接入东航是 " 千问办事 " 第一次走出阿里生态，真正对外开放。
" 我们与东航重构了机票服务的整个链路，用户只要发指令给 AI，让 AI 来调用系统为用户服务，大幅提升了用户效率。"
吴嘉表示，自然语言将会激发新的需求，" 传统菜单式交互限制了个性化表达，但 AI 天然支持用户去随心所欲地发起需求，这也会创造出更多新的服务 "。
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