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钛媒体 4小时前

拆解阿里财报:老业务维稳,新故事上路

文 | 节点 AI,作者 | 梁添

3 月 19 日,阿里发布 2025 年第四季度业绩。

这是一份典型的转型期财报:老业务增长疲弱,新业务仍在爬坡。

本季度,阿里实现营收 2848 亿元,同比增长 2%,若剔除高鑫零售等已剥离业务影响,同口径收入同比增长 9%。

但与营收微增形成鲜明对比,利润端明显承压:经营利润 106.5 亿元,同比下降 74%;经调整 EBITA 为 234 亿元,同比下降 57%,主要因即时零售、用户体验和科技投入增加。

数字或许不好看,但我们要分析长期价值,在《节点 AI》看来,即时零售与 AI 两条正成为阿里新的增长曲线,阿里的这些投入,是值得的。

老业务维稳,即时零售刚上路

先看老牌业务,本季度阿里中国电商集团收入 1593.5 亿元,同比增长 6%。

拆开来看,整体表现持稳。

其中,电商业务收入为 1315.8 亿元,同比增长仅 1%;客户管理收入同比增长只有 1% 至 1026.6 亿元。作为对比,上季度,客户管理收入增速为 10%。

这个速度很多人不看好,但在我们看来,大概是因为一方面是 25 年国补退坡,24 年高基数,同时春节也偏晚,国内购物更多在 26 年第一季度释放导致。

昔日的现金牛保持稳定,新业务正在闪亮登场。

本季度,包含淘宝闪购在内的即时零售收入同比强劲增长 56%,达到 208.4 亿元。同时,阿里也在财报中释放出一些积极信号:即时零售业务的用户心智持续增强,规模持续增长,UE(每送一单的经营利润)也在不断改善,并推动淘宝 App 月活跃消费者实现同比双位数增长。

特别的是,即时零售份额在本季度攀升为第一。易观分析数据显示,2025 年第四季度淘宝闪购即时交易市场份额达 45.2%, 仅以 0.2 个百分点的微弱优势领先美团 ( 45.0% ) ,京东以 8.4% 位列第三。

不过,这个数字,一定程度是阿里补贴的成果。

经调整 EBITA 同比下降 57% 至 234 亿元,财报也就是主要归因于对即时零售、用户体验以及科技的投入。大力补贴自然也影响了自由现金流,本季度为 113.5 亿元,相较 2024 年同期的人民币 390.2 亿元下降 71%。

看管理层的意思,这个投入还得持续。

蒋凡在电话会议上表示,我们维持 28 财年即时零售整体交易规模过万亿的目标。在此规模基础上,我相信我们可以实现规模化的正向现金流。同时预计 29 财年即时零售业务板块将实现整体盈利。

不过,这也不难理解,在传统电商逼近天花板的当下,押注即时零售,也是阿里的必然选择,这也是一个万亿市场,值得继续投入,做时间的朋友,才能静等花开。

AI 不是聊天工具,而是新入口

即时零售之外,阿里也在尝试用 AI 重构生活服务与消费入口。

财报中有一个关键的信息:千问 App 在 1 月 15 日接入了淘宝闪购的服务,2 月全平台 MAU 突破 3 亿,1.4 亿用户通过 Agent 功能完成了购物、外卖、机票预订等任务。

这一数据的披露,或许阿里自认为,C 端 Agent 在自有生态内已经具备了初步落地的条件。

显然,阿里并不满足只是做一个聊天机器人,而是希望让 AI 串联整个消费生态。若能将 AI 和真实生活服务场景打通,就有机会把 " 流量 " 转化成 " 交易闭环 "。

这也是阿里与很多纯模型公司的差别所在。

云与 AI,撑起想象空间?

与电商业务的承压不同,我们来看最有想象空间的云业务。

根据财报,阿里云收入强劲增长 36%,其中 AI 相关产品收入连续第十个季度实现三位数增长。

这一数据实属不俗,吴泳铭更是在财报会议上表示,AI 是我们的主要增长引擎之一,集团 AI 战略的商业目标,即未来五年,包含 MaaS 在内的云和 AI 商业化收入突破 1000 亿美元。

能有这个底气,也源自于阿里云的市场地位,财报中也明确秀出了阿里云的战绩——

在 Gartner《2025 年云数据库管理系统魔力象限》中,阿里云连续第六年被评为领导者。在 Gartner《生成式 AI 技术新兴市场象限》报告中,阿里云在生成式 AI 四大评估象限中再次全部获评为新兴领导者,成为亚太地区唯一获得这一殊荣的云服务商。同时,根据 IDC 于 2025 年 11 月发布的《中国混合云市场份额,2024》报告,阿里云继续位居中国混合云 PaaS 及服务市场第一。

好看归好看,但仍有一些细节,需要警示。

我们发现,云业务利润增速只有 25%,显著低于收入 36% 的增速,说明为了抢客户和扩产能,阿里在客户获取和技术投入上花了不少钱。

不过长期来看,高毛利的 AI 收入,有可能撑起云业务增速,财报透露,AI 带来的收入 " 连续十个季度三位数增长 "。

虽然具体数字没有披露,但从组织动作来看,应该是尝到了甜头,阿里对 AI 商业化再继续加大力度。

3 月 16 日,阿里刚宣布成立 ATH 事业群,CEO 吴泳铭直接挂帅,以 " 创造 Token、输送 Token、应用 Token" 为核心目标,将通义实验室、百炼 MaaS、千问、悟空、AI 创新五个事业部整合为独立组织。

调整后,阿里巴巴集团的业务结构为:阿里中国电商集团、阿里国际数字商业集团、云智能集团、Alibaba Token Hub(ATH)事业群以及其他业务。

这个重组最大的意义是,把最上游的模型研发,和中游的算力,和最下游的应用,放在一个组织架构,有助于技术研发和产品需求的对齐。

产品是阿里的下一个发力点——在宣布 ATH 事业群,次日就发布了企业级 Agent 平台 " 悟空 ",直接与原有的生态形成了闭环。

举个例子,淘天的 To B 部门可以接入 Skill,商家可以一人直接把财税、设计、开发、产品、投流都托管给 Agent。

这次调整也释放出一个积极信号:阿里的注意力也多少向经营侧偏移。

云智能集团与 ATH 并行存在,意味着阿里正在把基础设施和 AI 商业化分别纳入两套更清晰的体系中:前者更偏算力底座与企业部署,后者则更偏 Token 的变现叙事。

从吴泳铭在电话会上的表述看,阿里当前更看重的,不只是 Qwen 模型能力本身,而是如何让模型能力进入企业与消费场景,转化为 MaaS 收入和云资源需求。

阿里想讲的是 Google 故事

无论是 AI To B 或是 AI To C 的发展都需要算力支撑,为了打通软硬件协同,阿里也在讲中国的谷歌叙事。

众所周知,谷歌的 " 三位一体 " 是 Gemini(模型)+ Google Cloud(云平台)+ TPU(自研芯片)。

阿里对应的说法是 " 通云哥 ":通义实验室(Qwen 大模型)+ 阿里云 + 平头哥(含光、倚天、PPU 等自研芯片)。

一个好消息是:在本次财报会中,吴泳铭还提到了平头哥芯片的发展,平头哥已累计出货超 47 万片,年收入达百亿级,其中 60% 服务于外部客户。在阿里看来,与外部芯片公司不同,平头哥更注重与阿里云基础设施和通义千问模型的深度协同设计,以提升性价比。

财报中更是用了 " 如今已对我们的云基础设施供应作出重要贡献 " 的措辞。如果自研芯片确实能降低推理成本,长期来看利好利润表现。

财报发布后,市场和舆论整体给出了偏审慎的反馈。但在《节点 AI》看来,大象转身本就不可能轻盈,阵痛几乎是必经阶段。

这份财报的价值,并不是短期报表是否好看,重要的是,阿里已经清晰押注了即时零售与 AI 两条新增长曲线。

故事的确有想象空间,只是最终能否兑现,仍有待后续数据验证。

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