国庆中秋双节将至，十三朝古都西安即将迎来文旅高峰，" 人从众 " 模式下的通信需求持续攀升。为确保居民与游客在假期拥有流畅、稳定的网络体验，西安移动提前谋划、周密部署，从交通枢纽、热门景区到家庭服务场景，构建起全方位、高品质的通信保障体系，以数智力量为西安双节文旅注入 " 通信安全感 "。
交通枢纽 " 提前热身 " 筑牢出行通信第一关
作为旅客进出西安的 " 门户 "，高铁站、火车站、长途客运站等交通枢纽的网络通畅度直接关系到游客出行体验。早在双节来临前 两天，西安移动便启动交通枢纽专项保障工作，增派专业网络工程师赴西安北站等重点场所开展实地测试与优化。
热门景区 " 精准赋能 " 5G 全覆盖点亮文旅体验
大雁塔、钟鼓楼、兵马俑 …… 西安的热门景区历来是双节游客打卡的 " 必选项 "，也是网络保障的 " 重中之重 "。为满足游客微信视频分享、新媒体直播、在线导览等高频网络需求，西安移动提前对各大景区开展拉网测试，针对性实施网络扩容与优化调整。
暖心服务 " 不打烊 " 守护居家与出行双场景
双节前，西安移动智慧家庭工程师团队已完成辖区内家庭宽带业务容量评估，制定专项保障方案，并主动上门为居民提供宽带测速、故障排查服务，确保假期家庭网络、电视信号 " 零卡顿 "。与此同时，西安移动全市 43 个营业厅坚持 " 节假日不打烊 "，为客户提供业务办理、咨询服务；网络维护团队实行 7×24 小时不间断巡检与值守，第一时间响应并处理网络故障；网络优化人员实时调配资源，保障一万多个无线站点业务均衡，以 " 舒心、暖心、贴心 " 的服务，覆盖居民与游客的每一个网络需求场景。
编辑 / 强兆楠
