萤石云视频 App
产品介绍
萤石云视频是萤石（海康威视旗下）为消费者打造的一站式软硬件管理平台，可连接萤石旗下智能设备及合作设备。用户可通过它远程查看与操控摄像机等智能设备，设置设备间智能联动与个性化场景，一键与家人朋友分享设备，并使用内置精选商城下单。App 同时提供安全高效的音视频技术、云存储订阅（如循环保存7天/30天录像）、AI云存储与智能看护等服务，面向家庭用户、智能家居用户及安防设备维护人员。当前版本 7.9.1，大小 808.6 MB，需 iOS 14.0 或更高版本。
常见问答
Q萤石云视频App是干什么的？能实现哪些功能？+
它是萤石（海康威视旗下）推出的一站式软硬件管理平台，能连接萤石及合作智能设备，让你远程查看和操控摄像机等设备。核心功能包括远程操控、智能联动、一键定制智能家居方案、精选商城下单，还支持设备分享、家庭分组管理、视频通话等。
Q云存储怎么收费？有哪些套餐可选？+
云存储是订阅制，循环保存7天连续包年159元，循环保存30天连续包年359元。App内购买还有更灵活的选项：7天包月19.9元、包半年89元、终身499元；30天包月39.8元。另外智能识别月订阅21元、对讲云录制连续包年59.9元等，具体以App内为准。
Q这款App适合哪些人用？+
主要面向家庭用户、智能家居用户和安防设备维护人员。家庭用户可以用它看家护院、远程照看老人小孩或宠物；智能家居用户能设置设备联动和个性化场景；维护人员则能批量管理多台设备，比如之前版本恢复的录像机分组预览功能就很实用。
Q和竞品（如乐橙）相比，萤石云视频有什么不同？+
萤石云视频背靠海康威视，用户评论提到“海康威视这么大一个公司，好歹500强企业”，安全传输和保密性做得不错，设备也耐用。有用户对比大华旗下乐橙，认为乐橙体验超级好，但萤石在设备生态和云存储服务上更成熟，且App Store评分4.7分（18万个评分），口碑整体较高。
Q最近版本更新了什么？用户反馈有哪些槽点？+
最新7.9.1版优化了首页组件收起、预览播放卡顿和对讲啸叫检测；7.9.0版支持婴儿看护服务。用户反馈方面，好评是界面简洁、安全保密好、设备耐用；槽点包括更换手机号后无法后台修改绑定，导致设备可能无法使用，以及动态监测对约5秒的短动静可能不录像。
用户点评（1）
新手第一次用萤石云视频有点摸不着头脑
说实话我是第一次接触这类监控App，下载萤石云视频主要是因为家里装了萤石的摄像头。界面看着挺简洁的，但刚上手还是有点懵，比如云存储要订阅，循环保存7天连续包年159元，30天要359元，我一开始都没搞明白免费和付费到底差在哪。客服响应也一般，问绑定手机号的事回复比较慢。看评论有人说换手机号后没法改绑定，这点让我有点担心以后换号怎么办。不过设备连着看画面还算稳定，希望多出点新手教程吧。