WhatsApp Business

它是 WhatsApp 官方推出的免费商务通讯应用，保留了 WhatsApp 的免费通话和国际消息功能，同时内置自动回复、标签、商品目录、动态等业务工具。你可以用它整理客户对话、展示商品、在应用内接单收款，还能投放广告和发定制优惠来提升销量。

应用本身免费下载和使用，但功能分为免费与付费两类。付费项目主要是 Meta Verified for business 订阅，价格为 ¥8.00，订阅后可增强可信度，并将多设备连接上限从 5 台提升到 10 台。使用免费通话和国际消息可能产生流量费用。

核心功能包括：自动快速回复和离开消息防止错失顾客，用标签整理筛选对话，创建动态分享优惠，在应用内接单收款（部分市场可用）。还能展示商品目录、投放 WhatsApp 直达广告、向顾客发送定制优惠，并支持在同一设备上同时登录商业和个人帐号（需两个电话号码）。

主要面向需要与顾客沟通的中小商家和业务经营者。普通 WhatsApp 侧重个人聊天，而 WhatsApp Business 增加了自动回复、标签、商品目录、动态、广告和收款等业务工具，还能在同一设备上同时使用商业和个人帐号，帮助商家高效工作、建立信任和发展业务。

应用更新频繁，约每周一次，近期版本包括 26.39.75、26.39.73 等，主要修复漏洞和优化性能。用户评分为 4.8 分（14 万个评分），但评论也反映了一些问题，比如动态无法重新发布、商品目录缺少搜索且产品多时重复加载、新号进群被封等。