京通
产品介绍
京通是北京市政府建设的城市综合服务平台，由北京市大数据中心开发运营。它汇集北京市各单位提供的政务服务、公共服务和信息服务，是展示北京市“一网通办”和优化营商环境成果的总窗口。平台覆盖个人、企业、长者、残障人士及国际友人等各类用户，整合社保查询、公积金办理、企业准营准办、政策兑现等高频政务场景，并涵盖医疗健康、文化教育等公共服务。京通通过AI赋能，提供对话式交互的“搜索—问答—办理”无缝衔接，内置“京京”AI机器人和“北京12345”智能服务，实现接诉即办。该应用仅适用于iPhone，需iOS 13.0或更高版本，当前版本为1.0.6。
常见问答
Q京通是什么？它能帮我做什么？+
京通是北京市政府建设的城市综合服务平台，由北京市大数据中心开发运营，汇集了政务服务、公共服务和信息服务。你可以用它查询社保、办理公积金、申请企业准营准办、兑现政策，还能获取医疗健康、文化教育等公共服务以及便民提示、城市活动等资讯。简单说，它就是一个覆盖个人、企业、长者、残障人士和国际友人的“一站式”北京服务窗口。
Q京通收费吗？下载和使用要花钱吗？+
完全免费。京通是政府提供的公共服务平台，下载和使用都不收取任何费用，你可以放心使用各项政务和公共服务功能。
Q京通的核心功能有哪些？AI体现在哪里？+
核心功能包括社保查询、公积金办理、企业准营准办、政策兑现等高频政务场景，以及医疗健康、文化教育等公共服务，同时融合了便民提示、城市活动、惠企信息等资讯。AI方面，它提供对话式交互，实现“搜索—问答—办理”无缝衔接，内置“京京”AI机器人和“北京12345”智能服务，可以主动推送服务和政策，还能接诉即办。
Q京通适合哪些人用？+
京通覆盖各类用户：个人可以便捷办理日常政务，企业能省心处理准营准办和政策兑现，长者有关爱版贴心无忧，残障朋友有无障碍通道，国际友人来京也能安心使用。它还提供多种认证登录方式，满足不同人群的登录需求。
Q京通和其他平台（比如支付宝小程序）比，有什么不同？最新版本更新了什么？+
京通是北京市政府官方总窗口，整合了全市各单位服务，强调“一网通办”和AI对话式办理，而支付宝小程序只是其中一个入口。不过用户评价也提到一些不足，比如部分页面卡顿、扫码登录失败、被强制下载APP等，目前平均分2.0。最新版本1.0.6（9月4日更新）主要升级优化了APP功能，此前1.0.5版本已加入AI赋能办事、海量资讯和千余项城市服务。
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