海底捞 App
产品介绍
海底捞官方 App 由海鸿达(北京)餐饮管理有限公司开发，是海底捞火锅的官方移动端应用，仅适用于 iPhone，大小 180 MB，需 iOS 13.0 或更高版本。用户可通过该 App 了解海底捞动态、查询门店信息、预订餐位、预订外卖、使用捞币兑换礼品、参与社区互动与活动，并可向官方留言。App 内置全新会员体系，提供捞币换礼、生日赠礼（生日当月 1 号发放 30 元代金券）、升级礼遇、线下活动等专属权益，黑海会员还可享专属客服线上咨询与优先安排、包间会议试点体验等定制化服务。新会员体系目前仅适用于海底捞中国内地门店。
常见问答
Q海底捞 App 是什么？主要能做什么？+
它是海底捞火锅的官方移动端应用，由海鸿达(北京)餐饮管理有限公司开发，仅适用于 iPhone，需 iOS 13.0 或更高版本。主要功能包括了解海底捞动态、查询门店、预订餐位、预订外卖、使用捞币兑换礼品、参与社区互动与活动，以及管理会员权益。
Q海底捞 App 怎么收费？+
App 本身免费下载使用，不收取费用。但通过 App 预订外卖、到店用餐等会产生实际消费，具体以订单金额为准。会员权益中的捞币兑换、生日赠礼等属于免费福利，无需额外付费。
Q海底捞 App 的会员有哪些核心权益？+
所有会员可用捞币在捞币商城兑换热门菜品等礼品；生日当月 1 号，完善生日信息的会员会收到 30 元代金券；等级提升时有升级礼遇；金海及以上会员有机会参与品鉴会、亲子活动等线下活动。黑海会员还享专属客服线上咨询、优先安排，以及试点门店的包间会议体验。
Q海底捞 App 适合谁用？和普通点餐小程序有什么区别？+
适合经常吃海底捞、想管理会员权益和捞币的顾客，尤其是黑海会员。它比普通点餐小程序更全面，整合了门店查询、订座、外卖、捞币兑换、社区互动和会员体系，还能查看生日券、升级礼遇等专属权益。
Q海底捞 App 最近有什么更新？用户评价如何？+
最新版本是 9.10.15（9 月 24 日更新），近期版本更新多为功能更新与细节优化。目前 126 个评分，3.7 分，用户反馈集中在基础功能不完善（如外卖和自提订单历史难找、点餐等待久、定位默认北京）、会员作用不大、强制更新等问题，也有用户建议增加 iPad 版本。
用户点评
还没有用户点评，来抢第一个。