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央视财经 34分钟前

0.2 秒快速响应!服务贸易上演“中国速度”

在智能汽车里,你说:" 把空调调到 26 ℃。"

AI 多久没反应,你会觉得它有点 " 笨 "?

面壁智能联合创始人、董事长、CEO 李大海给出的答案是:一秒。端侧大模型的响应时间,需要缩短到 0.2 秒。

这 0.2秒,藏着中国服务正在发生的变化:更快响应需求,更快传递经验,更快帮助企业适应全球市场。

人才、供应链、AI,为什么是这三个切口

2026 年中国国际服务贸易交易会首次设置 " 中国服务 " 案例展区,在多个专题展设置 " 出海服务 " 专区,并首次搭建出海服务推介路演区。

在服贸会现场的央视财经会客厅,《对话》特别策划《中国服务 " 上新 " 全球》,邀请中智集团、京东工业和面壁智能三家企业负责人展开对话。

节目选择人才、供应链和人工智能三个切口,分别对应企业海外经营中的三个问题:人从哪里来?货怎样准时到?经验如何快速传过去?

中国企业进入越来越多的海外市场,人才要及时到位,供应链要稳定运行,成熟经验也要快速抵达一线。企业适应陌生市场的时间,正成为影响全球化进程的关键因素。

几秒钟找人,企业抢的是落地时间

企业进入一个新市场,首先要找到合适的人。这个人既要熟悉当地市场和法律,也要具备行业经验;既要胜任具体业务,也要适应企业的管理方式。这样的人才并不好找。

节目中,中智集团分享了一个案例:一家企业准备组建国际市场营销团队,需要 20 多名熟悉当地规则、拥有产业经历的管理和销售人员。最终,团队在 7 天内完成组建。

在服贸会现场,中智集团展示的全球人才平台,可以在几秒钟内完成候选人的初步匹配。

" 几秒钟 " 当然不等于招聘已经完成。它的价值在于,企业可以从海量信息中迅速找到可能的人选,把更多时间留给评估、沟通和最终判断。

企业出海涉及筹备期、拓展期、运营期和成熟期。选择进入哪个国家时,就要研究政策和市场;设立机构时,要办理签证、设计组织架构、招聘员工;进入运营阶段后,还要持续进行人才管理和培养。

团队越早到位,企业进入市场的速度就越快。

戴上AI眼镜,新员工身后有了"老师傅"

找到人之后,经验如何跟上?

在工业现场,一名熟练工往往需要多年培养。海外工厂快速扩张时,新员工很难在短时间内积累足够经验。

京东工业展示的工业大模型 AI 眼镜,提供了一种新的解决方式。

新员工戴上眼镜进入现场,设备可以辅助完成安全巡检和质量检查。有人没戴安全帽,它能及时识别;轴承出现腐蚀或质量缺陷,它也能发出提示。

对海外新员工来说,这副眼镜就像身后站着几位老师傅。

过去积累在老师傅身上的经验,由此进入模型和设备,跟随新员工抵达生产一线。员工可以边工作边获得提示,企业也能缩短培训周期,降低操作风险。

类似的变化也出现在法律服务中。面对一摞复杂卷宗,大模型可以按照时间线整理材料,辅助完成信息检索和案情梳理,把几天的基础工作压缩到几个小时。

AI正在缩短经验的传递时间。

成熟团队尚未全部抵达海外,部分知识、流程和工作方法已经可以率先上线。经验沉淀进模型,方法固化为流程,专业服务也获得了跨越距离的新方式。

两万公里的路,每一段都要准时

人才和经验到位后,货还要稳定抵达。

节目中,京东工业谈到一条从哈尔滨延伸到巴西的供应链,全程约两万公里。

这段距离由许多环节连接而成:采购、质检、清关、仓储、运输、配送。每个国家的商品标准、法律规定和物流条件各不相同,任何一环出现问题,都可能影响最终交付。

在泰国等市场,部分工业品已经可以实现两三天送达。客户看到的是送达时间,背后运行的却是一整套当地仓网、商品标准、数字系统和服务团队。

因此,海外客户越来越重视 " 确定性 ":价格要稳定,供货要稳定,履约和交付要稳定,整个过程还要符合当地规定。

跨越两万公里,考验的是每个服务环节能否稳定衔接。

0.2秒,衡量的不只是反应速度

再回到开头的 0.2 秒。端侧大模型直接在手机、汽车等设备上运行。用户发出指令,设备就地理解、就地处理,可以减少信息传输带来的等待。

这项能力进入海外市场后,还有更多实际价值。

不同国家的网络条件、数据规则和隐私要求存在差异。模型在本地运行,可以让部分信息留在设备中,也能减少对网络环境的依赖。

因此,0.2秒衡量着服务的反应速度,也关系到服务能否跨越网络、距离和市场差异,稳定抵达用户。

从几秒钟匹配人才、几分钟完成工业采购和设计,到 0.2 秒作出响应,中国服务正在缩短企业解决问题的时间,并借助技术跨越网络、距离和市场差异。

今年前 7 个月,我国知识密集型服务出口占服务出口总额的 53.5%。随着中国企业加快全球布局,人才、供应链、法律和技术等专业服务也在更早抵达海外市场。

人能否及时到位,货能否稳定抵达,经验能否快速传递,影响着企业进入全球市场的速度,也决定着它能走多远。

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《中国服务 " 上新 " 全球》

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本文来源:央视财经(ID:cctvyscj)

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