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36氪 20分钟前

平安好医生:企业健管稳健增长,AI 业务兑现业绩

8 月 18 日,平安好医生(1833.HK)公布了 2026 年中期业绩。

财报显示,平安好医生在 2026 年上半年实现收入 24.84 亿元,同比微降 0.7%。作为公司发展的核心着力点,企业健管业务表现亮眼:同期收入同比增速高达 65%,强劲增长助推该业务收入占比提升至 28.7%,同比上升 11.5 个百分点,公司业务结构得到进一步优化。

利润方面,公司 2026 年上半年归母净利润录得 2.19 亿元,同比增长 63.5%;调整后净利润为 2.27 亿元,同比增长 37.7%。公司净利润在报告期内实现强劲增长的核心驱动因素,主要是业务结构的优化与业务质量的持续改善。

01 " 四到 " 服务建设强化企业健管业务逻辑

" 四到 " (到线、到院、到家、到企)服务网络建设是实现线上线下全场景联动的关键,不仅显著提升了用户体验与黏性,而且是切入企业健管业务、深度挖掘 B 端资源的核心抓手。其业务端的核心亮点如下:

到线:"AI+ 真人医生 " 服务已覆盖平安集团 100% 的个人客户。

到院:持续扩张线下优质资源,合作医院达 3216 家,其中三甲医院 1732 家;内外部医师团队规模已达 5 万人,签约专家超 3700 位,包括 9 名院士 / 国医大师及 820 余位正副院长、科室主任与学科带头人;在支付端," 平安医健付 " 已覆盖近 24.5 万家合作药店中的 14.9 万家。

到家:联合平安人寿升级推出 " 平安居家 " 服务品牌,已将居家养老服务拓展至全国 140 城。

到企:在全国多地深度推广 "1124" 企业健管体系,即以 1 个医务室为核心,依托 1 支专属到企的专员队伍,通过精准施策与精细运营双重赋能,以满足企业差异化需求,围绕员工提供筛查评估、医疗咨询、促进干预、应急福利等 4 大类一体化服务。

在 " 四到 " 服务打通线上线下服务闭环的业务逻辑下,随着服务流程的延伸,企业健管业务作为公司业绩增长的核心动能,在今年上半年实现收入高增的同时,过去 12 个月内,公司服务的付费企业客户超 7700 家,同比增长超 73%,该业务同期 GMV 突破 17.9 亿元。从公司整体来看,受益于 " 四到 " 服务建设,公司的收入结构得到了进一步优化。

02 AI 赋能应用助力毛利提升

报告期内,公司在 AI 领域的主要进展包括:迭代升级 " 平安医博通 " 医疗大模型,完善 5 大医疗细分垂域专用模型;"AI+ 真人医生 " 的健管体系全面接入平安集团全系生态 App;公司的相关医疗 AI 大模型可精准诊断超 1.13 万种疾病,辅助诊疗准确率接近 96%,复杂疾病多学科会诊方案准确率近 90%,达到行业领先水准。

与消费级通用大模型相比,公司 AI 业务的核心价值与护城河,主要在于闭源的医疗垂直数据库,以及专业能力更突出的医疗大模型;而精准诊疗疾病覆盖范围的持续扩大与诊疗方案的高准确率,均验证了这一体系的业务能力。

从业务开展的逻辑来看,依托公司自有数据库与医疗大模型能力,AI 深度赋能 " 四到 " 服务建设,不仅显著优化了用户使用体验与提高留存率,而且大幅提升了公司服务的覆盖广度;尤其在严肃医疗领域,亦展现出了可观的业务价值。在财务层面,AI 通过提升业务质量直接助力公司整体毛利的提升,报告期内,AI 毛利贡献占比约 4.6%。

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