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钛媒体 31分钟前

抖省省“偷家”?

文 | 伯虎财经,作者 | 楷楷

今年 2 月,抖音低调上线了独立团购 App" 抖省省 ",覆盖团购、到店、酒旅等业务,被外界形容为抖音版的 " 大众点评 "。

然而,这个上线四个月的新玩家,已经快追上干了二十年的老大哥。据 QuestMobile 报告,截至 6 月 30 日,抖省省的 DAU(日活跃用户数量)已达 2103 万,大众点评为 3260.57 万。

字节再一次上演 " 大力出奇迹 " 的故事。当然,在字节的历史里,这样的奇袭并不罕见,比如同样从抖音生态孵化出来的汽水音乐,如今已反超网易云音乐,跃居在线音乐行业第三。

但这一次,也有不一样。

不同于以往的 APP 竞争,本地生活不是单纯的 " 流量游戏 ",抖省省要面对的是一个完全不同的线下战场。

独立只是第一步,抖省省站稳阵脚之后,真正的肉搏才刚刚开始。

01 抖省省为何跑得这么快?

一直以来,流量和算法都是字节最核心,也是最惯用的竞争武器。

从今日头条到抖音,再到汽水音乐,这套流量打法几乎从无失手——先靠内容激发用户兴趣,再通过算法精准分发,将用户引流至短视频、直播、音乐、电商、到店等不同领域。

但在本地生活领域,这套公式就没那么灵了。

2021 年 1 月,抖音生活服务业务正式启动。2023 年,抖音本地生活交易规模已达 3000 亿元;到了 2025 年,据雷锋网独家报道,这一数字已经超过 8500 亿元,同比增速为 59%。

但在交易规模狂飙的同时,另一组数据却同样扎眼:东吴证券在 2024 年一份研报中提到,预计美团核销率在 80%-85%,抖音核销率则为 50%-60%。

抖音让 " 内容 " 打头阵,这是它的优势,但也有它的短板。

用户虽然很容易被内容吸引下单,但到店是从线上延展至线下的需求,用户在激情下单后会在什么时候核销,会不会真的到店核销,这就是另一个线下闭环了。

另外,据瑞银的调研预测,今年一季度抖音到店 GMV 维持在 50%-55% 的同比增速,虽然依然稳定,但增速明显放缓。瑞银估计,这跟抖音环比削减了补贴有关。

这也反映了一个问题,抖音的优势在流量,而最能吸引流量的便是低价,但低价又往往难以转化为商家的复购与口碑,抖音本地生活的线下闭环,卡在了履约和体验环节。

抖省省的出现,正是为了解决这些问题。

抖省省成为独立的交易阵地,可以接住那些被内容吸引,却不会马上核销的用户,以及那些有即时消费需求的用户,为他们提供一个可查订单、可看评价、可留评论的综合平台。

简单来说,抖音以往是 " 货找人 ",用内容扩大需求池;抖省省则是 " 人找货 ",负责承接并转化流量,两者分工明确,互为辅助。

内容、流量、履约都有了落脚点,抖省省开始快速积累用户。

一方面,原来抖音主站的价格敏感型客户,快速迁移到抖省省。据 QuestMobile 数据,抖省省与抖音的重合用户超过 2088 万,占自身用户的九成以上。

尤其是过去半年,抖省省采取了简单粗暴的补贴打法,新用户有 8 元优惠券,进行产品订阅也有优惠补贴,部分团购价格较大众点评略便宜一些。

(图:左美团 / 右抖省省)

另一方面,抖省省将搜索、下单、核销、评价整条链路收拢至独立阵地,补上了抖音主站团购体验不够便捷的短板,正逐步让用户形成 " 找优惠就上抖省省 " 的使用习惯。

抖音正在以抖省省为支点,搭建以交易为核心的本地生活闭环,打通从线上种草到线下履约的全链路。体验跑通了,本地生活的增长才具备可持续性。

02 不是另一个 " 大众点评 "

不过,如果只把抖省省看作下一个 " 大众点评 ",那就太小看字节的野心了。

抖省省承载的远不止餐饮团购到店,还有酒旅、休闲娱乐等到综场景,以及外卖、生活服务等到家服务,是抖音本地生活服务的总入口。

对字节来说,这是蓄谋已久的布局。

经历了去年的即时零售大战后,字节开始意识到,本地生活这盘棋要么不走,要做就必须将团购、外卖、即时零售等业务打成一张牌,才能最大化发挥各自的生态能力。

这也是美团一直在做的事情,用高频带低频,用低利润业务带动高利润业务,将用户的吃、喝、玩、乐、买串联成一个闭环,不断加深业务资源的协同效应。

但如今,这已不再是美团独有的壁垒。即时零售大战后,淘宝闪购、京东也在加速整合生态资源,试图抢占 " 即时需求第一入口 " 的位置,本就见顶的流量被进一步瓜分。

字节不得不跑得更快了——只靠抖音主站的团购入口,是撑不起这场仗的。

于是,抖音开始针对最薄弱的线下环节疯狂补课。2023 年,浦燕子以抖音集团商业化负责人的身份兼任生活服务业务负责人,开始对本地生活业务进行大刀阔斧的改革:

2024 年,其将原本的到餐、到综、酒旅三个平行部门,重新划分为北、中、南三大区,和服务全国连锁大商户的 NKA 部门,通过高效区域作战,快速抢占市场份额。

效果是明显的,两年时间内,抖音本地生活门店从不足 500 万增至 1500 余万家。

但体量大的另一面,是抖音本地生活开始向连锁大商户倾斜,中小商户因为 " 不会做内容、投不起流量 ",即便入驻也很容易沦为 " 僵尸店 "。

今年 4 月,抖音本地生活再一次进行架构调整,这一次的思路更精细——其以月 GMV 5 万元为分水岭,将商户管理体系切为线上线下两大部门,线上部门聚焦大体量商户,线下部门承接长尾商户,将考核目标转为入驻率、留存率、核销率,试图激活更庞大的中小商家。

这轮调整背后的信号很明显。从前,业务团队只要拉动连锁大商户入局就能完成任务,而现在他们必须摸清中小商户的需求与痛点,从售后、核销到评价,全链路帮其做长效经营。

另一个值得关注的动向,酒旅业务被单独拉出,与 KA、自助两大业务并列。

酒旅本应是本地生活里利润率最高的业务之一,但在抖音这里,酒旅却是三大本地生活业务中毛利最低、交易额贡献最小的一个业务。

据亿邦动力统计,抖音酒旅核销率为 30% 以下,远低于携程约 90% 的核销率。浦燕子单独提高酒旅业务的战略地位,意味着抖音本地生活要打响盈利之战。

抖音本地生活,学会了用对手的方式,打一场自上而下的阵地战。

所以,抖省省 " 偷家 " 只是表象,真正让对手忌惮的,是抖音开始从产品、内容、服务、履约全链路同时发力,向本地生活战场发起全面进攻。

03 本地生活还有 " 护城河 " 吗?

抖音来势汹汹,美团能守得住吗?

行业流传的一组数据称:从 2024 年到 2025 年,美团和抖音在到店市场的份额从 7:3 变成 6:4。另外,据野村证券数据,2025 年美团到店业务增速为 23%,大概只有抖音的一半。

可以先放一个结论,美团的到店业务必然受到影响,但还远远谈不上失守。要理解这一点,得先搞清楚美团本地生活的护城河到底是什么。

美团 CFO 陈少晖在 2026 年一季度业绩电话会上说了一句话:" 到店业务依托线下履约能力与消费者信任,仅凭流量无法直接转化为实际交易。"

首先,美团的基本盘依然很稳。

诚然,抖省省的策略很聪明,它没有正面攻打美团的 " 高线城市中产 " 基本盘,而是从下沉市场切入,主攻对价格极度敏感的用户。

但低价能拉来人,能不能留住人,则是另一回事。2025 年,大众点评上新增了超 4.5 亿条真实评价,覆盖境内外近 902.9 万家商户,这种用户心智不是靠补贴能短期砸出来的。

况且,外卖大战已经验证了美团对低价补贴的防守能力。

美团高层在一季度财报电话会上强调,美团即时零售总交易额占比仍超过六成,这说明其在高客单价正餐市场的品牌认知很稳定,在中小商户覆盖上也有优势。

而且,美团过去一年在外卖市场上投放了更多补贴,到家难免分流了到店的单量,这也是不能被忽略的影响。

另外,美团也不只是被动挨打,它也会反击。

过去一年,美团做了几件大事,其成了综艺赞助市场最常出现的面孔之一,同时在美团首页上线短视频和直播,今年一季度,其首页短视频日活已突破 2.1 亿;直播订单占比达 28%。

今年 6 月,大众点评宣布加大真实内容生态投入,并将在下半年推出更综合的用户成长体系,为高频记录分享的用户提供专享折扣套餐等权益。

这套组合拳打的正是抖音最擅长的内容领域,将到店和点评体系打造成为一个更开放、更有趣的生活内容社区,用内容化对抗抖音的种草攻势。

抖省省在打一场更难的硬仗,但这场仗的结局,未必就是你死我活。

抖音用内容和流量驱动冲动消费,主攻下沉市场和价格敏感型用户;美团用二十年的品牌心智做护城河,固守高线城市的确定性需求,一时之间,谁也吃不下谁。

既然如此,双方的终局也可能是 " 各有各的饭吃 "。

据艾瑞咨询预计,2025 年中国本地生活服务市场规模或将突破 35.3 万亿元,年复合增长率达 12.6%,但线上渗透率仅有三成左右,七成的交易还在线下,市场远未到存量博弈的阶段。

而且,抖音和美团,一个攻下沉,一个守高线,与其互相撕咬,不如共同把本地生活这块蛋糕做大。

这场仗不会速战速决,无论是抖音、美团,还是高德,找到自己的节奏反而更重要。至于谁最终能成为市场的 " 新王 ",相信时间会给出答案。

但有一点可以确定,消费者一定是这场战争最大的赢家。

毕竟,有竞争的地方,就有真实惠。

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