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太平洋汽车网 34分钟前

极氪上线跨境守护功能 解决境外车机功能受限问题

【太平洋汽车 汽车动态】近日,极氪正式发布《关于境外自驾车机提示及后续优化的说明》,在极氪 APP 上线 " 跨境守护 " 快速解锁入口,以及后续通过 OTA 推送 " 跨境守护功能开关 " 且默认关闭。

第一,APP 上线 " 跨境守护 " 快速解锁入口。 极氪已于 7 月 26 日凌晨在极氪 APP 正式上线该功能入口,车主只需一键发起申请,即可快速获取验证码,完成自助解锁,简化流程,提升响应效率。

第二,开发 " 跨境守护功能开关 ",默认关闭。该开关后续将通过 OTA 推送。功能上线后," 跨境守护 " 将默认处于关闭状态,出境前车主可根据自身需求在手机端手动选择开启或关闭。若车主主动开启该功能,车辆出境后仍可能出现车机提示及部分功能受限,但可通过 APP 内 " 跨境守护 " 入口完成自助解锁,实现 " 防盗保障 " 与 " 自由通行 " 的兼顾。

第三,服务保障再升级。针对已出境或即将出境的用户,极氪 24 小时客服热线(400-003-6036)将提供优先接入通道,如遇解锁失败或紧急情况可随时致电,将第一时间远程协助。

作为了解,多家全球头部车企均部署类似的车机安全防护机制。新能源车企部署跨境风控体系,主要是为了应对汽车跨境盗抢、拆解走私等黑灰产行为。当下国产高端新能源品牌加速出海,国内外售价差形成巨大套利空间,各类非法跨境倒卖、整车走私行为频发,完善的跨境风控机制是高端豪车必备的安全配置。

极氪方面表示,未来将持续收集、聆听车主反馈,迭代优化安全风控策略与跨境出行服务流程。(文:太平洋汽车 彭浚哲)

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