关于ZAKER Skills 合作
新浪财经 23小时前

龚勋:客户不会因医疗险某一环节出色而购买,却会因任何一处不足而放弃

来源:金融一线

7 月 4 日金融一线消息,2026 慧保天下保险大会于 7 月 3 日至 4 日隆重召开。本届大会以 "AI 潮涌,K 型分化 | 保险业新五年:新动能与新周期 " 为主题,汇聚行业领军人物共话发展新局。南燕科技创始人兼 CEO 龚勋受邀出席 " 财产险新动能:产业深耕中的增长破局 "2026 财产险年中策略会,并参与深度座谈交流。

龚勋围绕高端医疗险的服务价值与行业痛点展开深度分享。他指出,高端医疗险本质上是一项服务型产品,其理赔频次较高。" 高端医疗险为企业中高管群体提供了与保险公司高频互动的窗口——无论是门诊还是住院,从预约到理赔,每一个环节都在考验服务品质。服务体验的优劣,对企业客户而言至关重要;唯有将服务做到极致,才能深化企业与保险公司的纽带。" 他表示。

龚勋进一步指出,医疗险行业最棘手的挑战在于——每一个环节都可能成为制约发展的短板。" 客户不会因某一环节的出色而选择购买,却会因任何一处的不足而放弃投保乃至拒绝续保。"

在医疗险服务日趋同质化的当下,龚勋的洞察为行业指明了方向:医疗险的竞争,归根结底是服务全链条的较量——唯有以无短板的服务体系,方能真正赢得客户的长期信赖。

新浪财经

新浪财经

新浪财经提供7*24小时财经资讯及全球金融市场报价;覆盖股票、债券、基金、期货、信托、理财、管理等多种面向个人和企业的服务。

订阅

觉得文章不错,微信扫描分享好友

扫码分享

企业资讯

查看更多内容