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两部门联合印发《网络测评活动规范》明确网络测评活动行为边界

网通社快报 近日,国家互联网信息办公室、国家市场监督管理总局联合印发《网络测评活动规范》,旨在规范网络测评活动,维护公平市场竞争秩序,保护公民、法人和其他组织的合法权益。

近年来,网络测评行业快速发展,测评经营主体通过开展测试、对比分析数据、引用专业检测结果或表达使用感受等方式发布相关内容,为消费者购物提供参考。但行业发展过程中,部分网络测评活动出现夸大宣传、只评不测、商测一体等违规问题,既降低消费者信任度、影响购物体验,也扰乱正常市场环境。此次《规范》出台,是推动网络测评活动健康发展、优化营商网络环境、维护企业合法权益的重要举措。

《规范》明确了网络测评活动的定义与适用范围,指出网络测评活动是指测评主体通过测试、数据分析等方式,对产品质量、功能、性价比等进行评价并在互联网发布结果的行为,同时明确消费者个人发布的消费体验信息不属于此类活动。从事网络测评活动,需遵守法律法规,遵循商业道德与公序良俗,坚持客观、公正、全面、准确的原则。

在测试资质与流程方面,《规范》提出具体要求,涉及产品功能、性能测试的,需委托具备法定检验检测资质的机构,按相关标准开展测试并明示依据,留存测试样本与数据记录;食品检验检测需具备对应资质,不得使用非标方法测评无国家标准方法的项目。同时,禁止采用不同标准、不同方法对同类产品进行横向或纵向比较。

针对主观评价与信息披露,《规范》作出细化规定。未开展实际测试、仅靠主观感受评价产品的,需显著标明 " 仅为个人体验 " 或 " 主观感受,仅供参考 ";接受第三方委托、赞助或存在利益关系的,需作出显著提示;以测评形式推销商品且附加购买链接的,需显著标明 " 广告 "。

《规范》同时明确,测评主体不得断章取义检测报告、贬损其他产品、使用侮辱性用语或进行虚假描述;网站平台需加强内容管理,及时处置投诉举报;网信部门与市场监管部门将建立协作机制,加强监督管理,依法查处违规行为,涉嫌犯罪的移送司法机关。

结合汽车行业来看,此前汽车领域已出现多起自媒体因发布虚假测试信息被判高额赔偿的案例。自媒体博主 " 龙哥讲电车 " 因编造传播比亚迪虚假信息,诋毁赛力斯、小鹏汽车,于 2025 年底至 2026 年 5 月间三案累计被判赔 226 万元。2026 年 1 月,博主姚某强因发布方程豹汽车虚假测试信息,被判赔偿 201 万元。

此类案例凸显汽车行业网络测评乱象突出,也印证《规范》出台的必要性,将为汽车行业网络测评划定清晰红线,助力行业肃清虚假测评、恶意诋毁等不良风气,维护公平竞争的市场环境。

(图 / 文 网通社 奇莉)

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