2026 年《政府工作报告》提出,打造一批带动面广、显示度高的消费新场景,加快培育消费新增长点。当前,以 " 体验 " 为核心的消费新业态正快速崛起,推动消费范式从 " 买商品 " 向 " 买体验 " 跃升。
如何理解体验经济的分量?
国家发展改革委经济研究所副所长郭丽岩表示,体验经济作为一种新的消费范式,不仅是购买物品或服务,更是购买一段独特过程与记忆的消费行为,因为消费者往往是价值创造的主体,其主观感受和参与度决定了体验的价值,因此体验经济能创造超过实物成本的溢价,驱动企业精心创设场景。这种体验的不可替代性,能显著提升线下消费的活跃度,今年春节假期实体零售增速反超线上,就是很好的例子。
北京师范大学教授万喆则认为,场景创新是体验经济的重要形式和实现路径。有效的场景创新,要以民生需求为根本,聚焦百姓日常的衣食住行、康养文教、休闲娱乐,让场景贴近生活;另一方面则要以文化特色为灵魂,深挖在地文脉、乡土风情、民俗非遗,让场景有记忆、有情怀、有辨识度,摆脱千城一面。核心都要归结到紧扣民众幸福感的提升,打造高黏性的消费新生态。
随着以体验为核心的商业模式向不同消费领域渗透,大众的消费认知也在不断变化。这会如何影响现有商业格局?
中国社会科学院大学教授魏翔提出,体验经济至少已经显现出四个核心增量场域:一是对冲社会 " 内卷 " 的疗愈经济,二是重塑线下流量的场域经济,三是适配 "60 后 " 退休潮的 " 享老 " 体验经济,四是填补情感缺口的智能陪伴,这些都是体验经济的全新赛道,孕育着可观的商业机会。
财经评论员姜江强调,体验经济的火爆有经济社会发展阶段的客观必然性,它 " 并非凭空而生,而是植根于农业、工业、服务业的创新再造 ",某种程度上来说,理解这种 " 延伸 " 和 " 叠加 " 的特性,在每一个传统需求、传统细分市场的基础上,发掘满足消费者精神需求、能够提供情绪价值的产品和服务,都有巨大的商业想象空间。
那么,如何打造与体验经济相适配的供给能力?
中国财政科学研究院研究员苏京春提出,要提供优质的体验," 心 "" 手 "" 脑 " 缺一不可:也就是创意要足,要精准捕捉大众情绪;供应链够强,能提供质量更好、更具个性化的定制产品;最后是技术有支撑,让历史、文化的 IP 可以具现和活化出来,精准回应消费者情绪需求,就能形成 " 双向奔赴 " 的爆款。
财经评论员刘戈则以年初的爆款文创产品 " 哭哭马 " 举例,他认为,爆款的出现需要灵感,但体验经济不能只有灵感,它更需要系统性能力。要打造持续成功的体验经济,必须融合 IP 打造、创新玩法、线下运营、全网传播和中国制造的快速迭代能力,多方协同才能形成现象级产品。
体验经济的崛起,将给我们的生活带来哪些变化?它会如何改变我们熟悉的商业形态?又会如何与传统产业深度融合,为经济转型释放更大动能?更多精彩内容,敬请观看《央视财经评论》系列评论。
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来源:央视财经(ID:cctvyscj)
监制:柯成韵
主编:刘丽珂
编辑:彭琳
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